【IT168 报道】长城公司近日又一次在业界首开先河：为新推出的至翔E120G2服务器作出了“一个月内无条件退换”的承诺。此项服务一经出台，立时语惊四座。也为长城服务器在即将到来的竞争高峰中，获得了先拔头筹的机会。有分析认为，长城推出这一承诺不仅体现了一家资历雄厚的公司的实力和魄力，更加表现出了其对自身产品品质的信心。

    随着第四季度服务器销售高峰的到来，各服务器厂商摩拳擦掌，意欲一争高下。长城公司今年9月推出至翔E120G2服务器的同时，提出了这一承诺。

    长城服务器存储事业部负责人分析认为：“由于我们这款产品主要面向教育和中小企业等用户，因此我们提出此项服务策略，主要是为了确保客户的零风险，解决客户的后顾之忧。目前据我们了解，在商用领域只有长城提出了这一策略，这充分显示了长城对自己产品的信心，因为我们从部件级到系统级的强大研发能力及IBM　IIPC严格生产控制体系能够保证长城产品的过硬品质，所以我们才敢于提出此项“无条件退换”的承诺，同时“无条件退换的承诺”也是让用户对长城服务器的产品、销售支持及售后服务等各个环节做一个全面的考验。”

    据悉，长城至翔E120G2服务器采用服务器专用单路800MHz FSB Pentinum4处理器和SATA存储控制技术，具有功能强、集成度高、安全可靠、易扩展、易管理等特性。其采用的最新SATA存储控制技术，使硬盘传输速率高达150MB/s，相比传统的IDE传输性能提升近127%，并能够在保证硬盘存储速率的同时兼顾数据安全。同时，其突出的可扩展性和灵活性以及8000元左右的价格，使其成为主要针对中小型商业企业、政府、教育行业的一款低价高质的产品。因此使用这一产品的用户，通常资金量较小，抵抗风险能力较低，对产品的选择非常谨慎，在低价的基础上对产品和服务品质都有着较高的要求。因此长城公司根据用户的这一需求心理，在推出至翔E120G2服务器的同时推出这一“无条件退换”策略，无疑对众多中小企业充满了极强的吸引力。

    据悉，此项“一个月内无条件退换”的服务策略从今年9月1日实施开始，到目前近两个月的时间内销量逐月成倍增长，但到目前为止还没有一台服务器要求进行退换，虽然这只能从一个侧面说明了长城产品的品质，但是此种以客户需求为导向，在产品性能以外开发更多附加值服务的策略，无疑将在产品同质化日趋严重的IT商用市场掀起轩然大波。

    由于这一策略也同样应用于长城服务器的渠道经销商，所以使得经销商数量激增，到目前为止已经遍及7个大区，28个省市，达到300多家。这对于刚刚组建一年的长城服务器存储事业部来说，可以算是一个令人满意的业绩了。同时也为其在将来与其他品牌的激烈竞争中增加了筹码。

    据长城服务器存储事业部负责人介绍，长城服务器一个月内无条件退换的服务策略在不久将广泛应用于所有长城服务器产品。