【IT168 资讯】这是一个没有界限的时代,世界是平的,竞争者来自四面八方,尤其是网络虚拟的世界.只有实体的商店已经是落伍了,你的商品是那么的好,如果单只有实体商店,你能接触到的客人就会有限.想想看可能在你公司方圆10公里外就很少有人认识你的公司或商店,更不知你商品的媚人之处,这将大大的限制你获利的能力,一个完全虚拟的商店或是实体与虚拟混合的商店或公司将是现代公司增加获利的主流方法.想想看目前全世界有多少人上网,网络的消息传播是那么的快与那么多人参与,怪不得有一位网络大师曾经说过"网络已经不是高科技,未来的公司将都是网络公司".不会利用网络来使公司增加获利的公司将会如古代的恐龙一般的不能适应新的现代化社会.未来的世界是你的客人决定用什么的方式与你接触,而非用你自己限定的方法.
上面所说是事实,但回到现实面,一谈到要建立一个完整好用的商店,每一个非计算机科系的人一定很害怕,这不但不是我们的专长,同时我们以前也没有接触过,我们知道有自己的网站很好,公司能网络化很好,但要从何着手,如何的建置,其难度有如天书.我们是产品专家,我们可以卖给大家都很满意的产品,但我们不是计算机网络专家,对我们来说进入虚拟的网络世界就像进入未知森林一样的恐怖.我们希望能很简单的就采集到甜美的果实,我们不希望浪费我们的时间在研究网络,我们不希望花很多的钱.我们更不希望我们花下时间与金钱后,得到一个让我们沮丧的结果.
但是已经有很多人并没有花很多的时间,也没有花很多的金钱,就建立起一个适合他们的网络虚拟商店,同时将整个公司计算机化,这一个成果是甜美的,同时他们卖向全世界.在网络的世界只要你善于表现自己,小公司也可以如大公司一般的卖你的产品.
你还在犹豫吗?小心你的竞争者已经准备好他们在虚拟的网络商店,在你的客人心目中打败你.如果你没有网页不能在网络上购物,你一个星期开业5天,每一天8小时,而你的竞争者除了与你相同有一个实体商店外,他们还有一个虚拟商店是1年开业365天,每一天24小时的不停广告与接客,你的客人是只有方圆2公里,你的竞争者的客人是全市,全国,全世界,当你不能如竞争者一样,可能你必须要作一场马车与汽车的竞争,你将是永远的输家.
没有E-business的白痴,只有不愿意面对事实的人,这一些东西不难,不要因为不没有而降低你的竞争力.
迈向你的 E商业环境
架构你的E-Business前的心态准备
天底下没有白吃的午餐,你的E-Business是天下少有的,因为他是卖你的产品.因此想要e-business就要做一些心态的调整,了解一下什么是e-business, 我为什么要e-business? 我对他的期望是什么? 如果你不愿意投资你一点宝贵的时间来了解,而想完全的委托别人,通常的后果是不了了之,或是投资效益很低. 这里有两段时间要投资,一个是先期的计算机化投资的评估与了解,另一个是系统上架后的内容维护.
计算机化投资的评估与了解
当你要投资计算机化时,你会到处去了解,因此会有很多的专家,半专家与非专家给你他们的心得与意见,有些是sales的sales talk,有一些是一知半解,当然中间也有真正的专家,但可能是站在他们的立场告诉你相关的知识,在中大企业内的计算机化绝对与你的不相同,对于他们来说是很简单的事,对你来说可能还是天书.
投资前要了解的要素:
首先要了解到知识的不对等,而且你要知道架设后才是你的开始.因此要先弥补知识上的不对等,了解你要那些东西,为什么要,你会用他来作什么.了解你的目的后,才能与专家与sales讨论你的需求.
费用,价格是很不容易看穿的,有一些解决方案初期是很便宜,但是功能有限,因此以后要追加一堆的东西,有一些方案不能与你的企业一同长大,因此未来你将会有更改系统的危机,有些方案给你太多了,以至于你必需要在前期付出高额的建置费用,而对你目前的企业造成资金的困扰.更有一些方案是每一件都很少钱,但不能互相连接.因此你需要请求这一些专家给你 Total operation cost(TOC),与系统的未来性. 尤其total cost才是你的真正费用.
架站后维护的心理准备.这里有两方面的维护,一个是硬件与系统的维护,你必须要确定你的系统不是拼装货,拼装货可能在初期的费用上是低很多,但是未来的系统将会是一个无主人的系统,因此初期找一个比较好与可靠的厂商将会使你在硬件与系统的维护烦恼减少很多.另一个需要维护的是内容的维护,没有内容或内容永远不变的网站,将会使你的客人离你而去,你必须如实体商店一般的与你的客户作互动,虽然你的网络客户看似虚拟,但他们给你的回报可是真正的银子.这一些互动包含你的产品的图案,你的产品的文宣,你与客户在电子邮件与讨论区的互动,你在网站的行销活动, 这一些是最重要,假如你无法给你虚拟客户最诚心与最好的互动与服务的话,那不论你的系统是多么的先进,你的供货商的服务是如何的好, 你的e-business就不会成功.
你E-business的目标
有梦想是很好,但是也要有一个目标,我们一定要完成那一些东西. 没有目标你将无法执行你的任务,你无法评估什么是好的什么是有问题的,如果你不是一人公司,以下是我们认为须要完成的三个目标,
1) 建立起你企业内部的局域网络
2) 建立你公司的电子邮件信箱 (邮件服务器)
3) 建立一个可以代表公司的网站
当这三个目标完成后,我们可以再建立下一阶段的目标,如公司的进销存系统,客户关系系统(CRM)…等.
确认需求
一个完整的e-business需要有以下的一些基本配备.很多的e化知识一旦你公司内架设完成,你就不需要再去了解它,因此一个好的e化设备最好能如空气一般,你需要他,但你不会感觉到他的存在.
硬设备及相关事务
外部联机的须求
首先，我们来看传统的中小型企业网络建置，应是如右图所示, 由 ISP 的线路连结下来至路由器(或是 ADSL 的 Modem 及 Router, 连结至防火墙, 最后经由交换器连结至使用者。
在2003年之前，这理应是最标准的网络架构，但是，随着网络需求及技术的进步，再加上各种入侵与攻击手法的改变以及许多的网络型病毒的产生等等问题，使这样的架构面临极大的挑战，这样的标准型网络架构己不足以满足需求，各种改变架构应运而生。
外部宽频: 外部网络有xDSL 或 Cable 或光纤. 在申请外部的宽频时要先考虑你的目的,你的外部宽频是否只在一般的上网用,或你是希望这一条外部的网络也可以同时作邮件服务器及架公司的网站用,假如你的希望不只是宽频上网,那不论是ADSL 或 cable, 最好能有 128k/128k 以上的网络频宽, 频宽太低会使的使用者上你的网站时需要等待太多的时间,一般的人大多没有耐性,只要5秒钟看不到想要看的东西就会立即的转到下一个想看的网站.
IP : IP 你们公司的门牌, 有固定式与浮动式两种, 所谓固定式IP就是你的宽频服务商给你一个固定的IP,这在全世界是唯一的,就像是你的实体公司的住址一般,但因为在很多地方IP有限不足以分配给每一个申请者,因此对一般的家用上网者,ISP采用浮动IP,在申请时不会给你一个IP号码,只有当你要上网联机时才临时给你一个IP,因此浮动IP就比较像旅客一样. 大部份的地区都把固定IP当作是商业用途因此收取较高的费用,而浮动IP当为家用而收取较低的费用.因此假如你对你的事业有信心,同时资金不是非常的紧,申请一个固定IP是比较有利. 固定IP或浮动IP的选择会影响你网址的制定.
网址(网域名称)的设定 : 一般的家用者是不需要有网址的,因为不会有人来拜访,但是你目前的目的就是希望有人来拜访.因此网址就是你公司的招牌.没有招牌就不会有人来拜访.固定式IP与浮动式IP的网址是不一样的.
固定式IP的网址设定 : 假如你是希望在USA卖东西或卖到全世界,那网址的后面就是要用.com, 在日本用.jp, 在德国用.de, 在法国用.fr, 在英国用.co.uk, 而前面的网址的选用,最好是你公司的名称或是产品的名称,不过因为网址的名称是唯一的,假如你属意的网址已被别人使用,那你可能要考虑另一个可以代表你的网址.每一个地区有许多不同可以申请网域名称的机构,你可以在Google, 或Yahoo上打"如何申请网址", 你将可以找到不少的机构可以作这一个服务,同时申请的方式也相当的简单,只要你将心目中的名称打入,你立即就可以知道目前是否已有人使用,找到你满意同时又没有人使用的名称,你可以立即在此申请,通常年费都很便宜.
浮动式IP的网址设定 : 由于你的IP是浮动的,现行的网址注册机构无法从你的网址找到你的实际的位置,因此你的客人是无法找到你, 有一种变通的方法,那就是将你的网址挂在某一个动态网域服务器上,有一些这种专门的网站是做这一种服务,有一些要钱,有一些不要钱,但他有一个缺点就是你的网址的全名不如固定IP的那么有主体性,假如你希望的名称是DavePizza,那真正你的网址将如 DavePizza.twnic.net. 给人感觉就不是那么的好.你可以到底下的一些提供动态网域的网站去申请你的动态网域名称. www.twnic.net, www.tzo.com, www.dyndns.org, www.dns2go.com. 或找你的宽频服务商寻问.
内部局域网络及其硬设备
公司内部如果有两台以上的计算机在使用,就需要架设内部局域网络,架设内部局域网络的两个目的.
1) 外部的频宽分享, 因为你可能只申请一条外部的网络,因此需要有共同分享的机制.
2) 内部资源的共享, 首先是内部的文件资料共享,其次是打印机等设备的共享.内部文件如果无法透过网络来共享,那就必须每一次要将文件印出,或存到大拇哥(USB disk),这是比较麻烦的事,另外一些硬设备如打印机,对公司而言不希望每一个人要有一台,因此一台大家可以分享的打印机是较适当.
要能达到以上的目的,有一些设备就必须要添购. 在添购之前还须要考虑一件事,那就是线路的问题.内部要能形成局域网络的方式有两种.
1) 你要在办公室内布网络线,因此你需要找人来专业布线或者你买现成的网络线但直接放于地上,另外你可能需要买一个switch. 有线的优点是稳定,安全,但缺点就是麻烦,不美观.
2) 如果你希望你的办公环境没有众多网络线的干扰,那你可以选择无线网络,你可以买一个wireless AP 来当无线基地台, 此时每一台计算机需要有一片无线网络卡.其优点是美观,方便,其缺点是信号不稳及不安全.
考虑完网络布线后,你还需要下列设备
1) IP sharing or DHCP server, 假如你的电讯公司没有给你的话. 有一些地区的家用网络是会有的.因此你要先知道外部网络的规格.
2) Printer server box, 假如你买的打印机没有网络功能而你希望这台打印机可以被大家分享.(将打印机放在某台计算机的桌上,而被大家分享的方法不是一个好主意.)
3) 一台或一组稳定的计算机,因为你需要安装你的一些服务器软件.需要稳定的计算机是因为它需要24小时操作,但我们不希望它不定时的惹麻烦.
4) 一台UPS(Uninterrupt power system),假如你的地区的电源不是稳定的话,你的主机型服务器计算机需要UPS
软件需求
整合的服务器系统软件
假如你不是把你的e-business定位在家用级,那E-business的第一步是我们须要有一个可以作内部网络分享,而且稳定,安全与可以管理/管制的系统软件
专家说你要有NAT server, 你要有Firewall server, 你要有DNS server, 你要有VPN server 假如你需要的话,还要有SAMBA server, 另外你还要有Anti-Virus的防毒软件.这就可以让内部网络稳定与安全的运行.
对于一般人来说这一些专家名词没有多大的意义,我们要求是可以在我们的控制下让网络内部可以相互的分享,整个网络系统稳定,有一个安全的防护机制,及能管理与管制内部的使用者.我们希望花最小的时间研读如何的操作.因此一个伺福器系统软件应当要有底下的功能.
分享: 内部的网络系统最主要的功能就是分享,首先就是分享外界的网络频宽,让内部的每一个人可以上网(假如公司允许的话),其次就是打印机的分享,在公司内部不可能每一个人都配置一台打印机,因此打印机要能分享,再下一个是档案的分享,公司内部常常需要分享某一个重要的档案.
稳定: 整个服务器软件是否安装最新的版本,是否已经验证过,尤其是SI自己组装的系统,可能会因为疏失而使系统有存在臭虫的可能,或者在安装时不小心将病毒或木马程序安装进入.
安全: 网络的安全是一个很大的议题,尤其是你的网络可能有金流系统的存在,因此必须在网络服务器内加入功能强大的防毒软件.以防止病毒的进入或骇客的入侵.
管理与管制: 首先网络的频宽有线,因此要给真正有需求的事, 谁可以使用,可以使用那一些功能,这都是管理,否则员工在上班时间上网看股市,用MSM Messenger来聊天,不旦因而浪费公司的生产力同时也使得真正要用的人频宽减少.
备份机制: 很多的中小企业都看轻备份的重要性, 但是没有备份的功能或没有养成备份的习惯,一旦你的资料有问题将无法回复.
更新: 不论是多好的系统,在目前不断的有人在研究新的病毒或木马程序上,没有一个系统软件是永远的安全,因此需要不断的更新.
简单使用: 假如我们没有聘请IT人员,那不但功能要强大,同时也要能简单与直觉的使用. 很多的产品是以功能繁多来取胜, 对于大企业,或是IT专家来说,这是非常好的事,但对于小企业来说,能让有一般计算机知识的人就能操作整套系统才是比较现实的事,另外整套系统要能经过整合,我们的大脑没有能力作这一种整合, 要告诉你自己,整套系统是为我们服务的,而非我们在服务系统.假如你要购买的系统没有这一种特性,在买时还是要放慢脚步.
企业电子邮件服务器(Mail server):
你需要有一个公司信箱, 当你还没有公司信箱时,你的一举一动都是代表你个人,由于没有公司信箱所以你的电子邮件地址就会如同 Frank12345@Yahoo.com 这一种型式出现,你可能不觉得有问题,但你的客户的想法可能是"这家伙一定是一个小公司或一人公司,这一个公司可能没有能力或没有名气,所以我不太确定他是否可靠,我要与他作生意吗?", 公司的电子邮件地址是e-business的最基本的重头戏,假如你还认为你不需要一个公司的电子邮件地址那你的e-business将不会成功, 由于你已经申请好你的网址,因此你的公司的每一个人将有一个属于公司的个人信箱,如 RoberKim@Plustek.com
每一个人的信箱要大,因为很可能你的客户会给你一张图或他们想要与你沟通的档案,公司内的信件要能集中管理,同时你的信件要可以保存很久,要能随时可以备份.
当你公司经营一阵子,你开始有会员,你会有贵宾,甚至你开始找到一些可能的潜在客户,那你是否会想要发一些信件给你的客户或贵宾告诉他们你有一些特殊的新产品或你有产品要打折等促销事件.因此你的电子邮件服务器要能帮你作大量邮件发,否则一个一个的发,要耗费很多的时间与精力.
此外电子邮件服务器要能防止垃圾邮件, 只是你有电子邮件地址一段时间后你将发现会有一堆的垃圾邮件寄来, 假如你的电子邮件服务器没有防止垃圾邮件的能力,那么你将发现每一天每一位员工要花费相当的时间与精力于删除这一些邮件,因而使得员工的工作效率降低.
设置电子邮件服务器要考虑的摘要:
1) 建立有公司网址的个人信箱号码
2) 公司的电子邮件服务器容量要大,可以保存很久
3) 公司信箱要能自己控制与管理
4) 要有可以备份的能力
5) 要有防止垃圾邮件的功能
6) 要能有发大量信件的功能.
注意事项: 不要用你的公司信箱发大量的寞生人员开发信, 你的信箱可能会被列入黑名单,或被网络一些人恶意报复,假如你真正的须要寄发大量的开发信,我们建议你租用外界的专门寄发公司.
网站建制要考虑的因素
对于大部份的中小企业来说,建立一个属于自己的网站可能是生平的第一次,由于完全不知道要作什么事,因此常常会认为这是高难度的事,即使外包给别人,也因为无知而受制于人,因而成效不彰,建一个能购物的网站其实与建立一个实体商店一般,只要知道原理,操作起来是不难.
在实体上建立一个可销售的产品的商店必须有下列的步骤. 先定好商店的名称, 找一个商店的场所, 场所装潢, 产品上架, 建立金物流的收银制度, 管理商店的规章, 促销系统的建立.
而建立一个可销售的购物网站要考虑的因素就变成如下: 先找到一个永久的网址, 买或租一个网站空间, 作网页的设计, 作网页上产品及企业内容设计, 购物车设计, 网站管理, 促销活动系统的建立.
网址: 购买自己企业的网址, 有关网址如何的寻找与购买,我们已经在前面的章节谈过.没有网址则后面的步骤都不要考虑,网址就是公司招牌,因此一开始就要确定好,一个变来变去的网址,就好象是搬来搬去的店面,永远让人搞不清楚你的正确位置.
空间: 实体商店有一个销售场所,这一个场所放置你的产品,在网站上也是一样,你需要有一个空间可以放你企业的产品及其它相关的资料,包含操作系统,网页设计程序,产品信息及企业文案, 你可以租用网页空间由别人代管,你也可以购买主机自己管理.这两者各有其优缺点,主要是找出一个你认为非常好的的方式.网络空间确定后,后面的两个问题也跟着会确定,第一个是操作系统的确定,目前市场上有两大阵营,一个是微软的Windows 操作系统, 另一个就是Linux操作系统.操作系统也决定动态网页的程序语言.这一些虽然与网页设计师有关,但是以上的条件一经决定,那网站的硬件费用也大致上被决定了.因此我们后面会讨论到各种状况的优劣与费用.
网站架构考虑: 你希望你的网站会有什么东西, 一个没有经验的企业要来考虑网站的架构是不太容易的,最好的方式就是参考网络上现行的公司放那一些东西在他们的网站上,他们的架构是如何,通常网站架构包含页面的配置,公司名称与Logo, 产品信息区, 公司简介等.
网页设计: 有了网络空间后,在下来就需要装潢你的网站,在实体商店上我们会找一个设计师,与设计师讨论我们的想法,我们想要有怎么的店面,我们的预算可能有多少,由这一些限制内来设计出最符合你须求的店面. 网页设计也是如此, 你可能会找一个网页设计师来讨论你网页的装潢,网页设计包含两部份,美术设计与程序设计.美术设计提供网页漂亮的外表.程序设计则提供你企业网站所需要的功能,例如会员机制,电子报的订阅与发送.二者相辅相成才能打造出一个引人入胜的企业网站.
文案设计: 装潢的再怎样的漂亮只是金玉其外,但假如商店内是空空洞洞的也不会有客人进来, 因此文案设计是你网站的真正生命, 网站是靠内容来吸引人潮,有好的内容,拜访者才知道你是作什么,你的企图是什么,你才会有客户,这一部份就是你的责任,一般的网页设计师是没有办法帮你的.
购物车: 客户进来后,假如对你的产品有兴趣的话,那你就需要有购物的机制,这里包含两方面,一方面是金流,另一方面为物流,每一个地区有不同的金流法令的规定,可能你的企业太小而无法使用信用卡刷卡的购买,那你就需要找出其它可行的方式,如委托物流公司货到府收款,或者货到附近的超商. 至于物流方面,每一家物流公司所能服务的范围不一样,服务的品质不一样,收取的费用不一样,这一些都要考虑.
完成以上的条件,你的网站就可以开张了, 但是拥有一个网站不代表你可以作好你的生意,要做好一个网站除了招揽客源,开拓市场外你还必须作以下的事.
管理货品及网站: 与实体相同,虚拟商店也要要考虑到产品上下架,产品因归类而产生分页的问题,库存的控制与盘点,定价…等等的问题,这零零总总都会影响到你的获利能力.
行销活动: 网站是静态的,他不会主动的邀请客户上门,很多的人会希望网站成立后,客人自然的就会找到你,产品自然的会大卖,但在网络的世界里有亿万个网站,你没有想办法让你的网站曝光,是没有客人会来拜访你的.促销活动包含电子报,作关键词行销,与到实体作广告,及做一些PR.
网页的定期与不定期的更新: 网页的内容是有生命的,即使再好的网页内容,假如从来不更新的话那拜访者来一次后可能下一次就不愿再来.
网站要成功与实体商店要成功没有两样,一分耕耘一分收获.
Summary: 网站设立要领
1) 找到适合你现在及未来的网址
2) 租用或购买你的网络空间
3) 考虑你的网站架构
4) 设计你的网页
5) 设计你的内容
6) 购物流程的建立
7) 管理你的货品及网站
8) 行销你的网站
9) 网页的定期与不定期更新
迈向选购成功的考量
整个E化的系统是必须外购,但E化不像是买一辆车,当你买车时你可能有一些经验,你看过一些网络报导或杂志评论,你有朋友可以分享经验,你可以在马路上看到你心仪车子的状态,最主要的是你有信心你买的车子状态不会有问题. 但是购买一个你适用的E化系统,可能就不太一样了.首先最大的问题是我的须求是什么?我如何的将我的需求告诉别人,我要找什么人买,由于E化的系统最重要的部份是软件,每一个sales都会告诉你一些事实,但我如何知道这一些软件就是符合我用,此外我是否可以试用,如果厂商答应我试用,我要试用什么?买下来后谁来维护,维护的费用又是多少.最后的问题:谁能教我这一些知识.
基本的考量:
1) 我真的有此需求吗? 很多人的E化是因为看到别人有而自己想有.需求不明确,则无法评估效益.假如不能确定需求,建议多找人聊,以找出你真正的需求.
2) 费用: E化是要花钱的,因此要评估自己的预算是多少,费用是如何的计算,是每月分期或一次性的买断, 由于E-business是长期都要用的,因此你可能要设定一天愿意为E化花多少钱,假如是100 NT的话,那2年的预算就是7万3千元 (100*2*365 ),有了预算的概念后,与任何人谈E化都会比较具体.
3) 能力: 你的IT能力在那里,假如你的IT知识还不错,那你可以将系统打散,分开购买,自己建置,自己维护. 但假如你的IT知识不足或你不愿意花费时间在此,那找一个整合性的产品是一个不错的选择.但假如你完全没有IT知识的话,那公司内至少要有一个人有一些计算机的基本知识, 或在当地找一个可以随传随到的顾问.
4) 评估: 你的E-business与你的实体企业一样,是一步一步的来,网络流量与行销活动习习相关,没有行销活动,流量就不多,而行销活动可能还需要另外的费用,因此在作E化的同时能有正确的评估想法才不会买到一堆超过你需要的设备.
有那几种方式:
1) 用微软的方式来建置, 用一台服务器主机+Microsoft Win 2003 server + Exchange 2007 server + IIS server. 这是一个不错的作法,其缺点就是整体费用比较高, 以5个使用者为例,要3,000USD以上, 50人就要到9,000USD.
2) 用虚拟主机的方式采分散作业方式, 将网站与邮件服务器由远方的ISP来代管, 而在公司内有一个比较简单如家用的内部局域网络, 这一种方式费用最低, 但其缺点是虚拟主机可能没有架站软件,你必须要有另外花费, 同时你的邮件服务器是在外面,邮件容量有限因此你要做异地备份管理,另外受于频宽的限制,你读邮件的速度较慢,你不能发大量的会员邮件,还有如果要增加一些附加的功能,如增加FTP的功能或用服务器来发手机行销简讯可能会有问题. 此外如果你的局域网络太阳春的话,那你内部将无法管控同时会有比较多的病毒与木马风险.
3) 自行组装或找人组装, 中等的花费,但有不稳定的风险与未来无人支持的问题, 而这一些风险随着各人而异,因此无法评估.
4) 买专业的中大型企业用主机, 除非你真的对你的企业有真正的保握,同时资金没有问题,否则我们不建议.
5) 买中小型专用的企业用主机, 中等的费用, 全部的功能含在一台主机上,每一家的功能不完全的相同,因此需要作选择比较.
选购E化的考虑摘要
中小企业可能没有很丰富的预算,但只要能了解整个E-business的重点,其实E化并不是很难与贵的.以下是一些你用来评估各方意见的标竿
比较低的投资成本
比较低的维护成本
功能是否有完全与符合你的须求
系统的安全要好,能防止骇客,病毒,并同时能拦截垃圾邮件
系统要能管控, 你是否要管控你的人员不能用IM,不能上网.
系统要容易建立,你必须要购买那一种只要半个小时,你就可以工作的系统.
要能容易学习,找外界的顾问,是非常的贵,因此如果能自我学习可能可以省下不少的顾问费.
要能容易上手
架设网站要能有样板
购买厂商要能信赖
Plustek MultiServer简介
对于3-50人的公司来说, E化的设备最难在市场上找到,第一个是需求的不明确,尤其当信息的来源丰富,每一个人都会给你一个他个人的忠告,每一个专家都把大公司的须求当为你的需求,而使得须求复杂而且不明确,除了需求不明确外,另一个最重要的问题就是费用的问题,而且费用使得须求更加的不明确.
对于中小企业来说,E化是一条一定要走,但是不一定要一步到位的事,慢慢的走慢慢的修正,当然第一步要有相当的脚步.这就是我们在前面所提即的 "建立企业内部的局域网络", "建立公司的电子邮政信箱", "建立公司的网站".
假如你能同意这是你的第一步骤,那我们在这里为你介绍一个专门为中小企业设计的E化利器-Plustek MultiServer.
Plustek MultiServer的好处如下:
1) 这是专为中小企业设计的专用机可以高达100人使用,对于中小企业而言选购这一个产品的目的很明白,他包含有你E化第一步所需要的所有软件,除此之外全部没有.(不给你过多目前你还不会用到的软件,不收取无用功能的费用)
2) 立即可以使用,每一个程序都是调整到不需专家就会设定,因此假如你有作一些购买前准备(如已有外界的宽频),整个设定可以在少于半个钟头内完成.
3) 所有的系统与应用程序都是放在硬件内,而不是放在硬盘,因此不必如Windows开机一般要耗费很久,另外因为程序是放在硬件因此不怕骇客的破坏,即使因为某种原因使得系统出现问题,系统的自我回复也是很快.
4) TOC低, 整体的操作费用低, 在网络上,员工上网,电子邮件信箱,与公司的网站共同使用一条频宽. 此外服务器需要24小时操作,因此不但要稳还要能省电, 最后的重点是Plustek MultiSever的售价内几乎不收取软件的费用,只收取应体与服务的费用.
5) 系统稳定, Plustek MultiServer采用Open source 中各个比较稳定的版本,并且经过测试验证, 其效能不输高价产品.
6) 在管理者上采用直觉式的管理接口, 容易使用, 因为目标是中小企业,容易使用是MultiServer最重视的一个目标. 此外在使用者来说,所有的接口都是Web base, 不必安装程序, 只要有权限就可以使用, 因此不论你使用的操作系统是微软的那一个Windows, 或者是Apple的MacOS, 或者是LinuxOS 都没有问题.大幅的减轻使用者的困扰.
7) 应用支持强, MultiServer的客户就是中小企业,因此Plustek有很多的应用经验可以支持中小客户的需求.
8) 可以允许遥控支持,中小企业E化的最大问题是无IT人员,即使是非常小与简单的问题有时也不容易解决,而专家的到府服务又相当的昂贵,因此有遥控支持的功能,可以让原厂指定的专家帮你遥控解决.解决你的IT问题,也解决服务费用过高的问题.
9) 系统更新, 目前的病毒与木马技术日新月益,因此需要不断的更新,以免被骇客侵入, Plustek MultiServer可以利用Web brower来更新,让你的系统更加的稳定.
10) 加值服务多,除了最基本的服务外,Plustek MultiServer还内建FTP服务器, VPN服务器, MySQL数据库, 相片簿软件, 讨论区软件与手机的简讯发送平台.
11) 可以选购网页设计样板, 一般的网站会找外界的设计公司来设计网页,但对于一开始的设立网站的人,公司产品等之文案,图片等资料才是重点,Plustek MultiServer提供一些网页样板让你选购,如此你可以不依靠外界的设计公司就可以轻松的将网页设计完成.(假如你有钱,你可以将你的公司依你的意思装潢,假如你不愿意花费在客制化的装潢上,那到IKEA买一些家俱自己装潢也不错, 网页样板就如IKEA的现行家俱一样,价格便宜,品质还不错)
12) 应用程序的加值, Plustek MultiServer与相当多的应用软件商有很密切的合作,因此当企业需要更一步的加值软件时,轻松容易,整个系统也不会报废或有不兼容的问题.
费用估算与成本分滩分析:
以Plustek MultiServer来建置E化系统其整个系统的费用约如下:
申请一条宽频, 有固定IP, 频宽 256K / 1M, 每一个月的费用约2,000NT
申请一个网域名称, 一年约500 NT
一台Plustek MultiServer 65,000 NT
一个Switch (如果你选择用无线网络,那就不需要选购switch) 约1,000 NT
选购网站的样板约10,000NT (看你选择那一种)
以3年来作成本分滩,每一天的费用约75NT, 如果是5人的小企业,那每人每天的分滩费用约15 NT. 所以用Plustek MultiServer 来作E化的成本并不高.
Plustek MultiServer的整体安装架构
Plustek MultiServer的硬件安装很简单,就如同你安装你的打印机一样的简单, 下图就是整个硬件的架构.因为架构简单所以维护也就很容易.
Plustek MultiServer的软件安装也是很简单
1) 确定你外部网络宽频没有问题,有申请到网域名称
2) 确定你内部局域网络硬件架设没问题
3) 确定你PC有网络浏览器.
4) 有一个人当网络管理者,同时从PC用网络浏览器对MultiServer做一些设定局域网络管理,设定后网络与电子邮件就可以用.
5) 建立购物网站的网页及内容
Plustek MultiServer的主软件功能介绍
系统软件: Linux OS
Linux OS是目前最稳定与最安全的网络操作系统,即使IBM大系统也是采用Linux作为主机的操作系统.
Plustek MultiServer的Linux OS内包含 Linux Kernel 2.6版, Web server(Apache + PHP + MOD_ssl + OpenSSL + MOD_jk), DNS server, DHCP server, SAMBA server, VPN server, 打印服务器, Busybox. 经过整合及与硬设备作效能的调整,并将中小企业会面对的问题预先做好常用的设定.
电子邮件系统: Postfix
Postfix 是由IBM研究员于1998年开发出来的.其目的是设计一个可以提供网站管理员快速安全而且与其它Mail server完全兼容的软件.
Plustek MultiServer 除了邮件服务器用Postfix外,另外整合POP3服务器, IMAP服务器, 邮件防毒软件 ClamAV, 及垃圾邮件过滤软件Spam Bogofilter.
在使用者这一端可以直接上网用WebMail来收发信件,也可以将你的邮件由Outlook来收发.因此在使用者方面不必改变原来的使用习惯.
你可以上网到 p.pn99.com/webmail 这是Plustek MultiServer的邮件服务器.
网页服务器: OSCommerence
作为一个购物网站 OSCommerence是设计者的非常好的选择,因为功能强大而且容易上手,同时在网络上有很多的人在为OSCommerence作网页样板销售, 由于你可能是第一次有你自己的购物网站,想要一个客制化的网页可能要耗费很多的时间,费用与精力,其结果又常常让你大失所望,因此如IKEA一般的网页样板可能比较符合新手.你可以找到比较接近你心目中的设计,只要花费少许的钱,同时又不必花费精力.你将可以将你的精力专心在你要销售产品的内容.
有关的网页样板,你可以找你的顾问,或者卖你东西的人,或者是直接与Plustek的客服接触.
你可以上网到 p.pn99.com 点选购物车, 你将可以看到用OSComerence作出的一个简单的购物网页.
Plustek MultiServer 内其它加值软件介绍
网络讨论区: phpBB
假如你需要有一个与客户互动的讨论区, phpBB是一个很适合你用的网络软件,你可以单独的开一个讨论区,也可以将phpBB讨论区镶入OSCommerence
FTP 档案服务器: pure-ftpd
假如你有需要从异地送资料进来,或开放特定人取用资料,则FTP是一个有用的软件.
FTP通常能补助电子邮件的不足,大部份的电子信箱对于每一封信的大小,及总信箱容量是有限制的, 因此可用FTP来补足电子邮件的不足.
图片分享服务器: Gallery
假如你有很多的图片要与其它的人分享,那使用Gallery是一个很好的方法,你可以单独的使用,也可以镶入OSCommerence.
手机简讯传送服务器: SMS
MultiServer的主要任务是在协助销售,但网页的展示是被动的,用电子邮件发送一些行销的信件容易被挡住,或者被你的客户忽略掉,手机简讯能及时的通知客户,而且简讯内容客户无法忽略,是一个相当不错的行销工具.
手机简讯可应用在
促销活动 :只要有促销活动就应当主动的让你最好的客户知道,用手机是最方便的方法.
新品告知 :当有新品如衣服,或有新菜,可以通知最愿意与你打交道的客户,让他们知道你有新品要上市.
定单或产品的送出 :可以在网络购物完实时通报客户,或者产品一送出,立即通知客户,让客户知道商品要送达.
客户的节日问候 :与客户的关系不能只是在买卖上,平时可以针对客户的生日或其它的节日发一个简讯以拉近你与客户的距离.
Plustek MultiServer SMS的产品特性有
1) 可以选择实时发送或定时发送
2) 可以大量的群发
3) 有弹性的机制与接口,因此操作容易
4) 简讯内容可以完整备份.
由于MultiServer已将SMS的功能放在主机内,只要增加一支有SMS的手机.使用简单易于管理,让你能满求客户的需求同时创造最大的利益
结 语
你有多少的决心?看完了这一些信息后,你是否确定要E-business. 你的目标是什么?你是否有短期目标与长期目标?你的E化工作顺序是什么?这一些是否能写在纸上.在设立初期多花一点心力,以后将会少一点后悔.
