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服务器专家的价值——方正FSA普及旋风

  【IT168报道】专业的品质,带给用户的是安心的产品,而专业的应用和服务,却能够带给用户永无后顾之忧的一劳永逸。服务器作为信息化建设的数据处理核心,具有非常高的技术含量。用户对服务器的需求不单单只是硬件设备,更需要高效的应用和完善的服务。因此,方正科技一向认为,为用户提供的除了专业品质的服务器产品之外,还必须包括专业的应用和服务。

  为此,方正科技建立了全面、完善的服务器产品专业技术和销售认证培训系统。从2003年8月到2004年2月的半年时间内,方正科技在全国8个大区(中央区、华北区、东北区、西北区、华东区、华南区、华中区和西南区)进行统一的方正服务器产品认证工程师培训。30个方正科技区域分公司的行业销售、技术支持和千余家代理商的行业销售人员参加了此次的方正服务器产品认证工程师培训,其中大部分通过了方正服务器技术助理(FSA)的认证考核,真正实现了服务器专家的价值普及。

  方正服务器产品认证工程师培训是学习其他高级技术的先导课程,其课程系统全面地介绍了IA架构服务器基本知识、详细讲解了包括塔式、机架式、功能型和方案型的方正圆明全系列服务器产品,并对服务器应用中常见的问题进行全面的归纳总结。参加培训人员能够更深入地理解基于IA架构的方正圆明服务器技术特征与优势;全面了解服务器安装、调试、管理等先进的应用技术,还有机会学习到如何根据客户需求选择、配置适合的服务器。

  此次耗时半年进行的方正服务器产品认证工程师培训只是方正科技服务器产品技术专业认证培训系统的第一步,在整体培训体系中,销售和技术支持作为两个方向下还分为三个级别,分别是助理级别、专业级别和专家级别。(详见下表)

 

销售

技术

专家级别

方正服务器销售专家(FSSP

方正服务器技术专家(FSTP

专业级别

方正服务器销售工程师(FSSE

方正服务器技术工程师(FSTE

助理级别

方正服务器技术助理(FSA

 


 
  入门级别的方正服务器技术助理(Founder Server Assistant)针对方正科技销售人员和代理商的服务器技术普及课程,主要介绍服务器相关的基本技术和方正圆明服务器的产品线,使培训人员对于服务器技术和方正服务器产品线有一个比较详细的了解。

  专业级别的方正服务器技术工程师(Founder Server Technology Engineer)在有一定基础的技术工程师的基础上,经过培训后能够胜任方正服务器产品的售前、售中工作,能够对于售后问题的解决有一个指导性的作用。方正服务器销售工程师(Founder Server Sales Engineer)对方正圆明服务器的技术和相关产品相当熟悉,能够独立完成服务器产品的售前、售中工作。

  专家级别的方正服务器技术专家(Founder Server Technology Professor)已经是服务器产品的技术专家,对于服务器相关的操作系统及其使用环境的调试均可以独立实现。作为服务器产品高级销售顾问的方正服务器销售专家(Founder Server Sales Professor),则应该精通行业应用和解决方案,并且对于竞争对手的产品线非常熟悉,行业方案的推广及其应用。

  不难预见,这样一套全面、完善和专业的服务器培训认证体系完全可以帮助销售人员和技术人员提高服务器技术应用层次,能够针对用户需求提供相应的服务器产品和信息化咨询。让参加培训的销售人员和技术人员可以成为真正的服务器专家。然而很明显,方正科技的“野心”不仅于此,通过这个培训认证体系,方正科技可以在全国范围内建立具有非常高技术层次的销售和技术人员网络。这些,是一个专业的服务器厂商必须具备的实力,也必将为方正科技在2004年的服务器市场展翅腾飞打下坚实的基础。

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