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自动化很重要,但真正做到的却很少,为什么?

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众所周知,过去几年数字化转型已席卷全球,随着新技术的广泛应用,新的机会和价值正在不断被发现和创造。数据显示,到2020年,全球数字化转型相关的行业增加值将达到10万亿美元,全球1000强企业中的67%、中国1000强企业中的50%都把数字化转型作为企业的战略核心

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不过,正如一枚硬币的两面那样,虽然数字化转型可以为企业带来竞争优势,但随着越来越多企业级客户的应用部署范围从数据中心扩展至公有云、私有云和混合云多种模式,应用服务的复杂性和多样性也在快速上升,企业的IT基础设施变得越加庞杂,企业的IT管理面临一系列的挑战

所以,IT自动化管理成为企业在数字化转型过程中重点关注的方向。目前,大部分企业都认同实现业务流程自动化可以节约时间和资金,让企业组织更加高效,更有创新能力。



但关于IT自动化,很多人却有着:


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需要投入多少时间和精力?


自动化是否会抢走我的饭碗?

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等诸如此类的疑虑,导致部分企业在推进IT自动化方面不积极作为。

那么,真正高效和敏捷的IT自动化,要如何选择和开始呢?

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· 实现高效企业-IT自动化先行 

我们知道,数字化转型并不仅仅是IT转型,但离开了IT,企业的数字化转型将无从谈起。可以说,IT不仅是数字化转型的基石,更是驱动力。然而,来自Gartner的一项调查显示,59%的受调查IT专业人员认为他们的IT组织没有为未来两年的数字化业务做好准备

事实上,随着数字化转型的加速,IT行业不断地生产新技术和新工具,一方面为企业带来了竞争优势,另一方面也为企业的IT管理带来了难题。对于技术人员而言,传统的批量处理和静态脚本已经不再可行了,这些旧的、“可确定的”自动化方法无法支持诸如云计算这样的技术所呈现的巨大规模。

据informationWeek关于IT运维的调查显示,只有30%的企业认为他们的IT是非常敏捷和灵活的。而在Forrester发布的“Foresights预算和优先事项跟踪调查”中显示,IT运维将近70%的时间用在维护现有IT环境上高达75%的宕机时间是由手动和分离式的IT流程造成的

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实际上,企业迫切需要的实际上是一种更加系统化的自动化形式——这种IT自动化的方式应当能够充分利用云计算等新技术的功能,同时还应当增强业务敏捷性。据IDG预测,那些未在其转型路线图中纳入IT自动化的企业在2019年将出现25%的客户保留率下降。

此外,在一项Forrester的调查中,所有受调查的组织都报告了由于IT自动化而带来的一项或多项技术和业务优势。其中,最常提到的好处是更高的系统可靠性,更快的部署/服务交付以及更高效的IT人员配置,使IT部门能够更快地交付产品更新,从而使客户满意。

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调查还发现,尽管很多公司都认为自己实现了IT自动化,但真实的情况是,他们中的大多数并不是真正的自动化。原因在于,虽然大部分企业都在某种程度上实现了IT自动化,但很少有公司能够充分发挥服务器自动化的潜力,具体来说:



第一没有真正自动化的可信服务器管理任务。调查显示,虽然大多数组织认为自己在自动化方面取得了“好”或“优秀”的进步,但在Forrester列举的9个服务器管理任务中,只有不到50%的人认为其自动化的效率只有一个比自己手动更高效

第二配置请求仍取决于IT参与。我们知道,在数字经济时代,业务面临着快速交付的压力,然而调查显示,仍有半数的公司通过手动配置资源而没有自助服务功能,有52%的调查用户表示需要几天来配置这些资源,仅有24%的调查用户可以在几个小时内完成基础架构的调配



不难看出,IT自动化不仅可以帮助企业更有效率,而且通过自动化操作常规作业的日常流程或易出错的部分,企业可以节省出时间更专注于环境中需要修复、改进或升级的业务,从而帮助企业在眼下快节奏的市场中更有效地竞争。可以这样说,在数字经济时代,要实现企业的高效率运营,IT自动化管理必须先行


· 拥抱戴尔易安信-实现服务器自动化

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Q
那么,要从何处入手,才能打响企业实现IT自动化管理的第一枪呢?


没错,从拥抱戴尔易安信,实现IT服务器基础架构的自动化开始

戴尔易安信自主研发了一套IT系统管理解决方案Dell EMC OpenManage,其中包括了一系列的管理软件与硬件,该产品组合不仅提供了直观、易于使用的工具,消除了基础架构管理的复杂性,帮助实现强大的可编程性,并更大限度地减少人为错误。除此之外,OpenManage工具还可帮助组织提高安全性、节约时间

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不过,OpenManage最为强大之处,在于能够帮助IT管理员更高效地管理IT环境中的服务器、存储、网络、客户端以及软件,为客户将来的自动化打下坚实基础,可以从三个层面来解读:

►►首先,在管理层面,戴尔易安信OpenManage Enterprise让设备管理变得更加简单、方便、高效。戴尔易安信OpenManage Enterprise是全新的虚拟化企业系统管理控制台,它部署快速、配置方便且功能强大,可大大提高机房运维人员的工作效率,有助于企业领先于快速变化的业务环境。它覆盖所有PowerEdge平台,包括机架式、塔式和模块化服务器,可以让用户能够轻松地监视和控制系统、组件和虚拟机的性能

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过去,以传统方式部署一套集中监控管理平台,架构复杂、规模庞大不说,还需要几台专门的服务器,分别安装配置监控管理软件、储存信息的数据库甚至中间件等,另外还有在每台被监控的服务器上安装代理软件的步骤——整个监控管理平台,从部署到真正投入使用,没有十天半个月是下不来的。

现在,将OpenManage Enterprise导入虚拟化环境中,然后批量导入被监控设备列表——只需10分钟,一套集中监控管理平台就可投入使用。

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►►其次,在运维层面,通过集成式Dell EMC远程访问控制器iDRAC (Integrated Dell EMC Remote Access Controller),可自动执行从部署到更新再到监视、维护和补救在内的管理任务,提高了服务器远程管理效率和生命周期管理效率,进而提高IT效率。

简单来说,iDRAC本身是一个集成式的戴尔远程控制卡,相当于是附加在服务器上的一台小电脑,通过与服务器主板上的管理芯片BMC进行通信,监控与管理服务器的硬件状态信息,它不仅是OpenManage产品组合的一项基础技术,而且是许多自动化功能背后的“大脑”。

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管理人员可通过配备iDRAC Quick Sync2.0模块的机箱,加上安装有OpenManage Mobile 2.0的苹果/安卓手机/Pad,通过蓝牙或WiFi连接服务器,对PowerEdge服务器进行监测、管理,从而实现对服务器便捷快速的巡检、故障检测与定位。

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而且iDRAC 还带有组管理(Group manager)功能,管理员无需额外工具,无需其他设置,只需启用该功能,即可通过主iDRAC管理多达100台的服务器集群。更为强大的是,即便在服务器处于关机的状态,系统管理员也可以通过iDRAC 管理并更新服务器。

值得一提的是,目前戴尔易安信已率先推出了支持“嵌入式管理自动化”的一系列服务器产品,每一台PowerEdge 服务器中都嵌入了iDRAC 。

►►最后,对于需要同时管理物理和虚拟基础架构的管理员来说,Dell EMC还提供了OpenManage Integration for VMware vCenter(OMIVV)可一致地管理非百分之百虚拟化的环境,进而帮助实现智能自动化管理。该工具精简了与Dell EMC PowerEdge服务器的管理和部署相关的工具和任务,大大地降低复杂性,加快部署,并更大限度地减少IT运营中的风险。

由此可见,拥抱Dell EMC不仅意味着可通过同一管理控制台以远程的方式对虚拟和物理IT环境进行管理,也意味着从部署到更新再到监视、维护和补救在内的管理任务无缝自动化管理,最终释放IT资源降低维护成本并延长系统正常运行时间以确保服务持续可用。

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· Dell EMC-为企业数字化转型保驾护航

值得一提的是,在戴尔易安信的帮助下,如今越来越多的企业成功实现了服务器基础架构自动化管理。

举例来说,法国兴业银行(Societe Generale)是法国最大的商业银行集团之一,也是欧洲主要的金融服务集团之一,支持着全球3100万的个人、专业人士、公司和机构投资者。他们面临一项挑战,就是在提供卓越客户服务的同时,遵守新的管理法规和不断变化的安全保护规则。

以前,法兴银行采用一种“回应请求”的运营模式,即IT以手动方式答复并满足请求。以这种方式运营意味着部署一台新服务器需要数月时间。该集团需要一种更快的自动化的运营模式,以便集团IT部门能够自行调配虚拟机、存储和连接,更为关键的是,必须改善响应时间,以遵守快速变化的行业管理法规和安全条例。

为提高他们的响应速度和总体效率,法兴银行转向采用Dell EMC PowerEdge服务器,PowerEdge服务器目前已经推出第14代,最新PowerEdge服务器平台采用英特尔®至强®可扩展处理器,最高28核心/56线程,并在核心、缓存以及内存和I/O方面进行了大量优化,整体性能提升1.65倍。

利用PowerEdge服务器,法兴银行从手动模式转变为自动化模式。通过实现此流程自动化,IT基础设施不仅通过更低的延迟改善了性能,还能够实时根据需求自行调配计算服务,并且将部署新服务器的时间从两个月缩短到30分钟,使IT运维人员能够将时间和资源投入到其他可增加价值的任务上。


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毫无疑问,戴尔易安信不仅帮助用户实现了最根本的需求,也为企业的业务发展起到了最为坚实的支撑作用,时刻为企业的数字化转型保驾护航。

总的来说,客户的需求正随着新技术的深入应用而不断的改变,而戴尔易安信在服务器领域的创新,正是戴尔易安信在数字化转型时代不断探索的具体体现。当然,也正是这种洞察和创新,让戴尔易安信始终“快人一步”,并一直处在数字化转型的领跑者行列之中

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