【IT168 案例】商场就是战场，买卖就是用兵。商场中充满着机会也充斥着风险，如何把握机会，趋吉避凶，长久以来都作为一个很大的问号充盈于每一位从商者的脑中。

　　如今，在中国制造2025的大战略下，整个制造业的发展方向面临着转型。所谓转型，即信息技术与工业技术的融合，而大数据分析、云计算、移动互联及物联网技术在融合的过程中占据着非常重要的角色。

　　智能化转型是必然

　　智能化发展促进了信息感知的加深并进行精准的反馈与控制。企业发展由原来的以生产制造成品为主的模式向以用户为中心的层面转变，工业品的智能化程度也逐渐提高，同时随之改变的还有服务的持续性。

　　福耀玻璃工业集团股份有限公司(简称福耀集团)，1987年成立于中国福州，是专注于汽车安全玻璃的大型跨国集团。自创立以来，福耀集团矢志为中国人做一片属于自己的高质量玻璃，经过三十余年的发展，产品得到全球优异汽车制造企业及主要汽车厂商的认证和选用，成长为全球规模最大的汽车玻璃专业供应商。

　　伴随着我国人均汽车保有量的不断提升，市场竞争愈发激烈。消费者愈发挑剔的个性化需求，驱使车型改款周期越来越短，汽车产品价格也越来越亲民，汽车主机厂降低成本的压力日益增强，而零部件配套企业和主机厂做为提供产品和服务的共同体，也受此影响，需要更短的报价周期，更透明和更准确的报价。

　　作为多家知名汽车品牌的主供应商，在汽车制造企业设计阶段就需要参与投标竞价，报价时间紧频次高。车辆研发需要24个月的周期，意味着从设计竞标到量产有2年的跨度期，更增加了报价的难度。因此如何在保证利润的基础上快速投出一个有竞争力的价格不断提升新品中标率一直是福耀努力的方向。

　　企业在智能化转型过程中也不是一帆风顺的，信息化手段就是一条终南捷径。从纵向角度看，通过信息系统实现企业经济效率的提高，而在横向上联通上下游的供应链、销售、用户，使得产业链朝着高效率、精细化的方向发展。

　　互联是实现管控的第一步

　　作为第一批纳入国家智能制造2025试点示范的企业。福耀集团已建立了数字化工厂改造阶段所需要的众多单体应用系统，但这些支撑业务的单体应用使得客户、供应商、产品、物料、员工和账目等业务信息都是分散的，存在“部门墙”的现象。新品竞价涉及从线索到获得客户订单的过程，跨越多个业务系统。成本核算涉及到制造、物流、材料、销 售、管理等多个领域。

　　福耀集团信息部副总监李亮在采访时表示：“因为现有的单体系统无法有效达到信息共享和高效协同。我们一直在寻求一条路线可以快速适应业务变化，所以希望搭建互联互通的架构来满足未来方向。以流程为导向支撑我们日常工作，将以流程为导向的端到端业务流程真实落地。”

　　针对客户的需求，斯欧利用IBM Integration Bus企业服务为福耀首先搭建了智能制造互联协同平台，可以跨越不同组织要素、不同应用系统、不同IT技术，实现全面的业务协同和信息整合。系统之间的数据可实时互通、汇集，为通过使用智能化的动态业务流程和建立更灵活的应用程序来更快地应对环境变化打下坚实的基础。

　　斯欧项目总监李延华在采访中说道：“和市场上其他中间件相比，IBM能够提供一整套的，更全的方案和服务支持，产品更加成熟、稳定、功能强大，且经过市场多年检验，能够帮助客户真正的提高效率，更容易达到预计效果。斯欧在IBM的基础产品上做了二次开发，开发了在IBM基础的技术平台上扩展了许多业务化的特性，赋予了产品新的业务价值。”

　　IBM云产品连接关于工业的一切

　　重庆斯欧信息技术股份有限公司成立于2008年，是国内领先的制造业+互联网深度融合解决方案提供商，多年来以技术创新和业务积累促进高端制造企业IT领域的整合服务，专注于帮助企业解决应用系统互联、设备互联、企业互 联、业务互联、产业互联等。

　　纵观全球的IT服务提供商，斯欧一直是IBM坚定的合作伙伴，多年来，斯欧为客户提供超过几百个项目，大部分采用了IBM云平台产品。多年的实践，斯欧汲取了IBM Cloud产品先进的架构理念和方法，经过多年的积累，斯欧创新的开发了基于IBM云平台系列产品的智能制造互联协同平台产品和解决方案。赢得了大量制造业客户的认可。

　　以客户为中心的端到端竞价流程提升企业竞争力

　　按照福耀的规划，将基于IBM BPM实现客户为导向的端到端流程的企业级增值流的全面贯通。

　　第一，是从线索到订单的新品竞价流程，从获取线索到有竞价力的报价获得客户合同；

　　第二，产品到实现的新品开发流程，与客户同步开发及变更的高效处理；

　　第三，订单到交付，从接收客户订单安排生产到交付的全过程监控；

　　第四是问题到解决，充分体现客户体验的闭环处理。通过这四大端到端流程的部署实现端到端价值链流程的智能化协同实现对客户需求的快速响应，并以流程KPI管理提升企业核心竞争力。

　　线索到订单的流程实现了专业分工紧密协作模式的同时，消除了流程文件管理与执行之间的两层皮关系，统一了集团竞价体系标准的执行落地。

　　从“生产为核心组织资源”向“客户需求为核心组织资源”的新价值网络变革。通过流程驱动业务，改变过去跨职能协同由行政领导推动为业务流程驱动，流程负责人监控的管理模式。从过去的人找事变成事找人，遵从谁产生谁负责的专业分工原则，节省无效的沟通时间，提高工作效率。

　　过去报价需要专人协调各部门资源反复沟通，且更多凭借经验值预估，对个人要求非常高。现在竞价全过程的知识资产能够全部沉淀下来，方便后续开展查找、对比、参照、成本分析以及对未来定价的指导。实现基于多维度竞争分析数据设计竞价方案，确保快速、准确响应客户反馈，提升企业竞争力。同时满足了汽车行业对供应链之间透明化和协同化的高要求。

　　未来，斯欧还将基于IBM的云相关产品，逐步帮助福耀集团实现以下目标：通过互联手段深入实现福耀集团内部的互联互通，提升企业的运营效率与响应时间；以提升供应链整体协同能力为重点，有效降低供应链整体产品成本和财务成本，以适应产业竞争格局的新变化；打造产业API云平台，通过产业集群生态系统真正将产业集群的制造能力与市场实现互联，积极发展面向制造环节的共享经济。

　　作为第一批纳入国家智能制造2025示范项目，实现为面向B2B且有大量个性化定制研发的制造企业树立行业标杆的使命。

　　写在最后，笔者认为工业4.0时代，新一代信息技术与制造业的深度融合，带来了影响深远的产业变革，大规模个性化定制、全球协同设计、基于物理信息系统(CPS)的智能工厂、车联网等正在重塑产业价值链，形成新的生产方式、产业形态、商业模式和经济增长点。IBM携手全球合作伙伴基于云计算、大数据、IoT等技术帮助制造行业客户重塑制造行业价值链，创新商业模式，实现新的价值创造。