【IT168 案例】维保的目的是保障机房设备正常运行，过对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养，保障机房设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到设备供应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持，并快速解决故障。

　　维护内容为机房主机设备维护管理：计算机服务器（包括PC服务器及存储服务器）；网络设备（交换设备等）；机房监控设备维护管理：供配电监测系统、温度环境检测系统、门禁设备系统、保安监控设备；机房空调与配电设备维护管理：空调设备、新风设备、UPS电池、主配电箱；机房消防设备维护管理：烟感热感探测器、手动报警按钮和报警控制器、灭火器的控制装置；机房供水水路、电路及照明维护管理：水电路管线及接口的检查维护；机房基础维护管理：机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、防火地板、墙面、吊顶、门窗及相关配套的维护管理。

　　服务范围

　　市局包括全市24个镇区分局的办公电脑设备的维护保养（大于1000套）；整个单位系统的打印机，复印机，监控设备的维护保养（大于1000套）；整个单位系统的机房内各服务器，网络设备的维护保养 （ 大于300套）；服务器IBM品牌占有率达到85%以上，包括Power系列，刀片，System x系列和设备。

　　服务内容

　　7*24技术支持热线 ;24小时故障排除 ;性能优化、健康检查、备件响应、故障修复等，并驻场持有各种IT认证的专业工程师。

　　创业科技与该单位的合作

　　创业科技的服务得到客户的肯定，客户不断把新的服务交给创业来做，服务范围逐步扩大。04年至今，签约办公设备维护保养项目，09年增加机房设备维保项目。

　　IBM SYSTEM x系列产品

　　客户需求：满足客户ERP系统，用户数量200左右；满足高可用性，高用户并发连接。

　　解决方案拓扑图

　　针对客户的ERP系统，我们采用两台IBM System x3850 X5服务器作为核心设备，使用双机热备软件，通过IBM B24光纤 交换机连接到 IBM DS3524磁 盘阵列。从而对系统硬件方面的可靠性，可用性，用户并发等做出了根本上的保证。

　　1,客户通过使用桌面虚拟化方案替代传统个人PC在电力成本上节约了2/3.

　　2,硬件购置成本上与传统方案相差无几。

　　3,客户在环境初始化完成后，管理员的任务只是在维护数据中心而完全不必处理前端，低价值工作量相比降低90%以上。

　　4,通过后台的统一管理和保护，杜绝了人为操作导致的数据丢失，数据杂乱无章的局面。