到目前为止，我国中小企业数量已占全国企业总数的99.8%。然而，大部分中小型企业在发展过程中都遭遇了管理瓶颈。在与中小企业高层管理人员交谈时，我们听得最多的两句话是：“心力交瘁”、“恨不能复制几个我自己”！由于中小企业的业务发展局限于一个或几个核心管理人员，而这几个人往往已经精疲力竭到了极限。可见，勤奋已不是企业管理的唯一良药！

　　“精力有限”企业管理遭遇瓶颈

　　很多人认为中小企业管理意识淡薄，没有雇用职业经理人，导致发展瓶颈。诚然，人才是企业发展的关键之一，而中小企业由于资源有限，很难吸引专业人才。但是，我们也必须认识到中小企业管理中的特殊性，全时的会议专家对此做出了这样的总结：

　　一人多职，一职多能：中小企业资源有限，负担不起清晰的职能划分，雇佣不起那么多员工。一个核心人员必须兼顾多个职能。而专业的职业经理精通某项管理职能，但在其他职能方面就会有所欠缺。这导致中小企业在选择人才的时候更偏向通才，而不是专才。

　　纵向交流多于横向交流：由于中小企业的核心管理人员需要担当多方职能，各个职能之间的信息通过该管理人员传递或转达，重要而关键性的信息在二手传递时中断或丢失的现象经常发生；另外，核心管理人员往往是企业的创业者，他们在自己的企业有巨大的影响力。其他雇员期望通过和他们的交流，让自己的建议得到采纳，这进一步加剧了信息的纵向流动。

　　时空限制：中小企业的重点集中在业务拓展。国内的销售以人脉为主线，核心管理人员在销售的各个环节必须面面俱到、处处亮相。这些“空中飞人”在管理上投入的精力受到时间和空间的极大限制。

　　全时电话会议助力企业突破管理瓶颈

　　前文所述种种，加剧了中小企业的管理上瓶颈，把企业的发展局限在核心管理层的精力范围之内。因此，对比大型企业，中小企业在以下两个个方面对远程通信的需求更迫切，以解决管理瓶颈的问题：

　　1、 采用远程网络会议去传递更复杂的信息。中小企业面对面讨论的会议相比大型企业要少，更多的复杂信息需要通过电话会议来交流，通过图表或其他数据形式来传递语音所无法表达信息。

　　2、 通信的移动性：电话会议是跨越时间和空间的现代通信工具，只要使用简单的随身设备，如移动电话或笔记本电脑，在任何地点即可随时召开各种不同类型的会议。那些“空中飞人”和自己公司之间的时空距离无形中被缩短，提高了管理层介入公司日常业务及其管理的频率和效率。

　　事实上，运用电话会议手段解决企业管理之患的成功案例已不罕见。近年来，发展快速的德邦物流都是通过电话会议手段实现管理升级，进而抢得市场先机成长为行业民企的代表性企业。德邦物流在其发展初期就开始应用电话会议服务，在成为中大型企业之后，电话会议使用量更是发生井喷式增长。管理者用频繁的电话会议沟通代替了时间成本奇高的跨区域商务差旅，在提高工作效率的同时，加强了突发事件的处理能力。他们的创始人，至今仍以平均每天使用4-5次电话会议的频率操盘企业的发展运营。虽然他们都是“空中飞人”，需要不断去拜访用户、参加各类活动以及市场调查，但都很好的平衡了“身先士卒”和“管理决策”。通过电话会议行使管理的角色，将目标、方向和精神快速传递到公司一线，同时更快的了解问题、解决问题，有效的解决了管理瓶颈。