Pfizer（注：辉瑞）是世界上最大的制药公司，创建于1849年，在全球150个国家都有业务。Pfizer是卫生保健行业领先的厂商，被公认为世界上第一个成功地批量生产青霉素的公司，对改善人类的生活质量作出了重大贡献。

  面临的挑战

 近年来，Pfizer为了扩展其全球的业务进行了一系列收购活动，包括2000年收购Warner-Lambert 以及2003年与Pharmacia的合并，造成了公司中多个异构的IT基础设施共存、服务器数量急剧增加。再加上公司原来使用的Windows NT 4.0 和Oracle 8i技术上已经过时。这种情况不仅使得机房面积不够使用、供电和散热费用急剧增加、管理难度和费用飞速上升，也给新应用开发带来很大困难，使得公司的IT不能适应业务变化的需要。

 为此，Pfizer希望采用新技术来改造起原有的IT基础设施：通过整合、减少服务器数量，把OS环境从原先的Windows NT4.0升级到Windows 3.0。同时实现缩小机房面积、降低能量消耗、减少管理负担和经费开支，加快应用开发的速度，提高灵活适应性。

 解决方案简介

 开始时，人们试图以传统的服务器集成的方法来克服公司所面临的困难。但很快发现，在使用传统方法过程中，由于整合和应用共存所造成的环境变化给业务用户带来许多限制。而且，传统的服务器集成也缺乏灵活性，很难满足各种用户多样性的应用需求。

为了全面满足IT基础设施改造的要求，Pfizer决定采用基于Intel 新型x86架构处理器的HP ProLiant DL580和这一平台上最著名的虚拟化产品VMware作为主要技术来支持公司全球的IT部门。但是，利用虚拟化技术来重新构建供6000个用户使用的大规模IT基础设施是一个空前的决策。在许多地方（例如日本）都没有相应的先例。因此，Pfizer开始相当担心可能出现的风险。幸而，在美国已经有一系列使用大规模VMware解决方案的成功结果，表明VMware不仅容易使用，而且操作也非常稳定。这促使Pfizer最后决定在Intel x86工业标准平台上采用虚拟化技术来解决公司所面临的两个主要挑战：整合异构的IT基础设施、减少服务器数量以及从过时的Windows NT 4.0过渡到新的Windows环境，同时全面满足其它目标。

解决方案概貌

• 主要应用： VMware Infrastructure 3；
• 主要硬件： HP ProLiant DL580 x 12；
• HP Services：委托系统运营；

 业务技术的提高

 通过在Intel和HP工业标准平台上采用VMware， Pfizer有效实现了利用虚拟化技术解决IT基础设施中存在的问题，大大提高了公司应用IT技术的水平。

 利用虚拟化技术解决IT基础设施中存在的问题

Pfizer采取了一系列基于虚拟化技术的措施来重建IT基础设施：

• 考察硬件、应用分区和数据库使用的操作系统，尽可能使用虚拟操作系统、来减少设备数量和提高资源利用效率；
• 利用虚拟化技术来简化管理、降低开支，防止把资产转化成固定资产；
• 利用能够分发标准化OS映象的工具，实现瞬间供应服务器资源和减少用户维护操作；
• 把使用旧版OS和数据库的系统迁移到VMware；
• 构建一个在发送硬件故障时能够迅速恢复正常的开发和备份环境；

通过采用虚拟化技术，Pfizer有效地解决了面临的主要问题：

• 成功地实现了整合：通过基于虚拟化技术进行整合，成功地实现了吸取各个公司的长处、消除了重复，构成了使用一体化e-mail系统和安全域、全球统一的基础设施，把原来分散在全球的数据中心整合到美国、欧洲和亚太三个地区，把服务器数量从220个减少到12个；
• 平滑地过渡到新的OS环境：通过使用 VMware P2V Assistant（一个迁移工具，支持把现有的物理服务器迁移到VMware的虚拟服务器），能够方便地复制用户的操作环境，使用户能够平滑地迁移到新的环境。实践的结果表明：从Windows NT 环境过渡到Windows 2003的多语言环境是非常成功的。这一“NT终止战役”已经在全球完成，同时还退役了50个不经常使用的应用，也促进了在新的环境中进行应用开发，满足公司发展的需要；

大大提高公司IT技术水平

采用基于Intel x86架构处理器的HP ProLiant DL580 作为硬件平台来部署VMware虚拟化软件的原因是因为它是VMware全球标准的服务器。这样做的结果大大提高可公司IT技术的水平：

• 通过把220个服务器整合到12个HP ProLiant DL580 服务器，每个服务器上运行10-15个OS，建立了能够支持6000个用户的虚拟化基础设施；
• 能够终止不必要的服务器维护合同，数据中心的空间可以缩小到40％、从而降低供电和散热的开支；
• 利用V-Motion、大大减少了应用中断时间，提高了许多系统的可用性；
• 采用基于虚拟化技术的服务自动化功能，不仅能够将服务器供应时间从20天减少到1天，OS安装时间从90分钟缩短到1分钟，大大提高了管理人员的工作效率，而且能够减少手工操作所造成的错误；
• 消除不必要的固定资产，大大减少固定资产的支出；
• 支持远程进行系统备份，避免必须派人出差到本地进行系统备份；

 业务实利

 采用虚拟化技术重建IT基础设施也给Pfizer的经营带来一系列的业务实利。

 建立适应性更强的IT基础设施

在Pfizer，由于在全球范围内采用虚拟化技术和灵活的IT生命周期管理，能够实现把硬件和软件作为两个可以分离的层次独立地处理，这不仅帮助建立适应性更强的IT基础设施，而且有利于虚拟化技术在未来的进一步推广应用：

• 加速满足业务需要的应用开发：过去，应用是与硬件紧紧地捆绑在一起的、使它们不能灵活地应对变化。采用虚拟化技术能够方便地把硬件和软件分开，从而大大提高IT的灵活适应性、加快应用开发、满足业务需求的变化；
• 推动实现外包：通过虚拟化能够把IT基础设施与公司具体的业务细节分离开来，从而使公司有可能把IT基础设施的管理外包出去，而本公司IT部门人员能够从处理繁琐问题的工作中释放出来，集中力量从事他们的核心工作、开发对企业有用的系统。事实上，采用虚拟化技术使Pfizer能够全面采用HP的IT基础设施托管服务，HP不仅承担日常维护任务，而且帮助公司进行新的系统建设；
• 降低公司的TCO：采用虚拟化技术帮助Pfizer大大减少服务器数量、提高现有资源利用效率、简化管理和加速开发，从而降低公司的IT系统的总拥有成本（TCO）、增加公司的盈利；

把虚拟化技术作为公司全球的IT标准

在大规模基础设施集成项目中成功地使用虚拟化技术之后，Pfizer目前正与HP紧密合作，采用虚拟化技术作为全球业务的IT标准，还将在VMware集成一系列重要的功能，包括AHS (应用托管服务)、ASD (应用服务供应)、 BCP (业务连续性规划)和DRP (灾难恢复规划)。这样，Pfizer将在Intel和HP的平台上建立新一代的IT基础设施，创造更大的业务成效。