【IT168 报道】因为人口众多，因此零售连锁业在我国的发展十分迅速，同时也是市场竞争十分激烈的行业。现代连锁零售业是一个高度依赖信息技术的行业。零售业在目前中国国内行业信息化中属于中等或以上水平，但是与国外零售企业的水平及其技术发展速度相比，还有明显的差距。出于生存和发展的需要，行业自身的迅速发展必然加大对信息技术的需求。借鉴国外零售连锁业的成功经验，依靠出色的信息化管理为提高效率和减低成本，成为我国零售企业管理和发展的重要手段。IT技术在控制零售企业运营成本、提高运行效率、有效利用物流及仓储资源方面的作用甚至在很大程度上影响了零售业的管理模式。

　　零售连锁也的IT基础设施建设要以经济效益为目标，适合快速发展的行业特点，做到与IT结合进行经营创新、制订有效的IT规划、建立完美的供应链、注重信息化价值分析等。下面我们就结合国外零售连锁业的成功案例，了解IT系统如何帮助其拓展业务，做到他山之石，可以攻玉。

　　IT系统要跟上业务发展

　　PGA TOUR连锁商店是PGA TOUR（职业高尔夫球手组织）所属的专门经营高尔夫及其相关商品的零售店。该连锁店发展迅速，在2004年至2006年间开设首批6家店铺，在2007年又开设了4家。每家商店都有大约600多平方米的零售空间，出售数千种商品。该公司目前的连锁店主要集中在美国各大中城市，并建立的网上商店销售商品。

　　除了销售高尔夫商品，这些商店还是提供"沉浸式"体验，包括推杆练习，提供录像分析高尔夫球的飞行，以及其他一些交互式活动。因为使用了PGA的品牌，因此这些体验活动必须是高质量的。企业需要找到减低成本的方法，并且同时构建一个可以被轻松管理、快速扩展的、灵活的计算基础架构，使得部署新服务器和构建新应用过程高效、快速。

　　"我们只有一只很小规模的IT团队，但是却必须不落后于快速发展的业务，" Golf & Tennis Pro商店以及PGA TOUR连锁店的CIO Gentry Ganote说。"我们需要找到一个解决方案可以允许我们在不增加IT人员的前提下快速部署大量的新服务器。"

　　在寻找合适的解决方案的过程中，PGA TOUR连锁店选择了HP BladeSystem和Virtual Iron虚拟化和管理软件。这个解决方案可以大幅减少部署新服务器的时间，更轻松的处理服务器线缆，降低耗电和硬件成本，增强实体商店和网站的客户服务水平。

　　"HP BladeSystem加上Virtual Iron软件，给了我们所有所需的工具，可在需要新服务器时马上安装，并且无需额外的成本和人工就可以进行管理，Ganote说。"这是我们可以继续保持和高速扩充的业务同步的原因之一。"

　　挑战：服务器部署更快  管理更容易

　　PGA TOUR连锁店的IT员工发现，他们在公司的地位非常类似于在其他高速发展的新公司的IT部门。他们需要花大量时间确保可以满足业务的需求，但是对未来做出计划则非常困难。"我们过去发展得太快了，以致要不断添加新服务器，这对我们是个挑战，"Ganote回忆说。"通常是每两周左右就要增加一台服务器，因为我们必须要检查整个购买流程，运货然后部署。"

　　一旦服务器部署完毕就进行管理是件时间紧迫的事情。没有一个方法可以用一个控制台管理所有的服务器，每台机器都是被单独管理的。另外，数据中心也建在城市里方向完全相反的两个地方，如果需要对服务器进行操作，IT人员就必须驱车横穿整个城市去处理。

　　"我知道我们必须有一个长期的解决方案，"Ganote说。"我们不能一直在这样的状况下工作"

　　选择HP BladeSystem和Virtual Iron虚拟化及管理软件

　　在最初的发展周期里，该公司获得了足够的资金因此Ganote可以对IT基础架构进行升级。他们选择了SAN以及一整套服务器来运行其应用。在对多家主要厂商进行比较后，HP BladeSystem入选。HP BladeSystem之所以获得青睐是因为其独特和全面的性能特点。

　　"新的HP BladeSystem c-Class的特色打动了我，"Ganote回忆到。"他具备了我们想要的所有东西。内置的支持光纤通道和以太网的交换机，紧凑型的服务器刀片，和iLO(Integrated Lights-Out)管理软件，这些都是非常有利的特点。新的BladeSystem甚至准备好了未来几年我们所需要的东西。"

　　PGA TOUR连锁店选择了8台ProLiant BL460c服务器刀片和HP BladeSystem c7000机箱。配合HP BladeSystem，Ganote选择了Virtual Iron虚拟化和管理软件。这个软件的虚拟化服务和管理层、易于使用、以及技术支持都给Ganote留下了深刻印象。

　　简化部署  减低成本和复杂性

　　HP BladeSystem和虚拟化技术可以加快和简化服务器部署，减低服务器管理的时间和成本，减少电源和硬件成本，改善PGA TOUR连锁店的客户服务。

　　"我们可以在半小时内部署好一台新服务器，而之前则需要2周或更长的时间，"Ganote说。"这可是巨大的好处，因为我现在可以更快地发布应用和进行系统测试。"

　　另外，刀片和虚拟化的结合减少了服务器的数量。该公司购买了8台HP BladeSystem刀片服务器，而如果在过去要想承担同样的工作大概需要20台服务器。同时，电源方面的需求也随之减少了。

　　采用iLO和远程服务器管理也可以节约很多时间。现在，部署新的虚拟服务器、重启服务器、分配存储空间等工作都可以远程进行，而不需要像过去那样需要亲自跑到城里另一头的数据中心去。

　　"现在，我用整合的观点管理所有服务器，"Ganote说。"我可以远程方式做所有事情，这样可以节省大量时间。"

　　线缆的复杂性也被显著降低了。"从机架的观点看，HP的刀片很神奇，"Ganote说。"你不需要和用于以太网和光纤通道连接的几十根线缆打交道。你要做的只是把刀片插入机箱，然后每样东西就都完全连接好了。"

　　这个服务器上运行着PGA TOUR连锁店的核心应用，包括Microsoft SQL Server 2005以及相关的报告工具，Microsoft SharePoint，Microsoft Windows Server，Microsoft Exchange Server，开发服务器、Windows域名控制器和公司电子商务系统的镜像。Ganote说这些服务器可以毫无问题的运行应用，这样他就有足够的计算能力继续增加更多新的应用。

　　"HP BladeSystem带给我们所急需的，"Ganote称。"我们可以更快让应用上线运行。这些服务器帮助我们节省了时间和金钱，并且帮助我们可以更轻松的跟上持续成长的业务。当公司增加新的商店和客户时，我知道我们想可以交付哪些业务所需的支持。"