【IT168 专访稿】2003年下半年，互联网产品从泡沫中复苏。到2006年，Web2.0、P2P等新的互联网投资热潮的兴起，以及行业客户的规模扩张。让与互联网相生相伴的IDC行业迎来了新的春天，开始一路高歌猛进。据Frost&Sullivan研究资料表示，2000年，中国IDC市场规模约为1.2亿美元，2005年达到了7亿美元。而今年互联网观察中心预测，2007年中国IDC市场规模将达到36亿元，2010年，中国IDC市场规模更将达到100亿元。
利好的发展前景，让国内各大固网运营商以及众多国外公司都开始觊觎这块市场。目前已经传来中国电信将在营业厅推出IDC业务受理，而中国移动也表示出了这方面的意向。此外在SWsoft公司成功进入中国IDC市场后，近年越来越多国外资本、运营商以及IDC企业纷纷欲来华试水。内外交攻，让刚刚在互联网业复苏中尝到甜头的我国民营IDC企业又面临两面夹击的困境！都说2007年到了我国IDC产业调整和转型的时候。对此，我国民营IDC企业是如何看待的？面对这两面夹击的困境，他们将怎么面对？为此我们IT168特意独家专访了新一代数据中心的运营总裁陈仪先生。
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| 新一代数据中心运营总裁陈仪先生 |
陈仪先生是房地产职业经理人出身，现任广东金万邦科技投资有限公司执行总裁，广州新一代信息科技有限公司运营总裁；同时还担任广东省互联网协会、广州市计算机安全协会常务理事等。从2000年新一代数据中心建立至今，陈总就一直担任新一代的核心领导者，带领公司业绩步步提升。目前新一代数据中心已经成为华南地区用户数量最多的服务器托管及虚拟主机提供商，拥有华南区唯一的自建IDC数据中心机房，是公认的华南地区最出色的IDC运营商。近日陈仪先生实至名归的当选了2006-2007广州最受尊敬的企业家称号，在对陈先生表示祝贺的同时。我们也就民营IDC行业目前遇到的困境和新一代数据中心的发展状况与陈先生进行了交流，以下是采访实录。
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IT168:俗话说“隔行如隔山”，陈总您从房地产职业经理人成功的转型到IDC企业的运营总裁，近日又名归当选2006-2007广州最受尊敬的企业家称号，可以说业界给了您以及新一代数据中心这个企业的充分肯定。您能否给我们谈谈新一代的投资方当初是如何决定跨入IDC行业的？这6年走来你们感觉最难的是什么？
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陈总：新一代开始筹建是在2000年，而2000年初也是IT最红火的时候，那是单广州就有20多家IDC企业。而当时一个塔式服务器在电信托管就是24000一年，因此在构想这个IDC公司的时候，我算过一笔帐，若我们把机柜都放满了，那这一层楼的租金，就超过了整栋楼的租金。所以相当可观的利润是我们进入这行的一个原因。
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其次我们做IDC还有地产的概念，想通过IDC机房提升物业价值。新一代数据中心座落的国际银行中心大厦就是我们集团自己的物业，当时的想法是构建一个电信酒楼，就是让所有所有做主营电信业务的以及增值业务的运营商都能在这栋大楼，这样大楼的价值就提升。而到今天，广州电信，网通，铁通，联通，移动等，全部在我们这栋大楼有机房。而二类运营商，如中海电信，广东宽带网，广东省有线电视，广州市有线电视也都在这。因此我们电信酒店的概念是实现了。而且我们这栋楼不但出租率也在90%以上，租金也是越秀区最高的几个之一。
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至于感觉最难的时候也是在2001年IT泡沫的时候。想想新一代建好之际是2000年12月。而2001年就遭遇网络泡沫，继而进入IDC行业最惨的时候。可以说2001年和2002年我们IDC业务这项一直在亏钱。当时我们咨询了很多专家，他们说IDC这行是要做3，5年才挣钱的，听后我整个人都傻了。但在IDC机房建好后，吸引了一些高科技的公司和一些电信运营商进来，大楼的租金就涨了。所以虽然那段时间在IDC这行没挣钱，但地产这块是挣了钱的。因此在老板看来总体收支平衡，也就硬撑了过来。
IT168:在新一代成立的2000年，是IDC行业相当红火的时候。单广州就有20多家IDC，而如今很多IDC企业选择退出，但新一代的业绩却成保持增长状态，请问新一代又是凭借什么优势一直发展到今天的？
陈总：说到优势，我们的自有物业自建机房占很大优势。早在2000年，我就说过以后能够存活下来的IDC企业，就是有自己物业的IDC。在2000年，很多IDC企业都是有自建机房的，如创新时代、创新、263、网宿、互联通等等。但是到目前这些IDC运营商基本上已经消失了、或转为电信下的代理商。这其中很大一部份原因就是他们是租地方建机房。因此在房租的上涨方面对他们影响会很大。而新一代的机房是自有物业，有着充足的资源。同时建立一个IDC机房，对于地产商来说是很简单的。我们第一期机房面积有1000多平米，仅用了两个月就建好了。而到第二期机房建设我们就只用了一个月。
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其次我们一直坚持把IDC当成一个服务行业，而不是一个高科技的IT公司。要求每个员工给客户介绍IDC业务时，做到简单易懂。同时我们采用7×24小时实时网络监控，7×24小时热线及技术支持，拥有独立客户操作室为客户提供舒适便利的操作环境。所以新一代的客服水平和响应速度是历来反映很好的。
还有就是我们的企业文化。在我们新一代，人事关系是很简单的。员工之间很团结，而且员工都很衷心，做事都很有拼劲。从2000年筹建到现在，我们的骨干力量基本上都没走，他们从当初没有IDC概念做到现在，在这些年学到了很多东西，现在在这行都成了专家，甚至比很多运营商的水平都要高。因此能提供给客户相当专业，完善的服务。这对于我们企业成功是很关键的。
此外我们公司对市场的触觉也比较灵敏，会经常做些行业中领先的事情。但很可惜的是我们找到一个蓝海，往往没进去多久就会变成红海了。因此我们现在这方面还在继续探索。
陈总：新一代数据中心机房是2000年12月正式投入运营，机房面积3000平方米，现有机柜近600个。我们拥有双路市电+大功率UPS+后备柴油发电机、 恒温恒湿精密空调、FM200气体灭火系统、安保、录像监控系统、智能型门禁系统、访问人员还需行为备案等完善的机房运行环境及措施。到目前为止，新一代已经发展成为华南地区用户数量最多的服务器托管及虚拟主机提供商。托管带宽达到10G级，能为托管客户提供充足的带宽和丰富的IP地址等资源，同时新一代数据中心与中国电信、网通、移动、联通、铁通等电信运营商骨干节点光纤互联，是华南地区唯一一家与各大电信运营商实现互联互通的IDC，也是华南地区唯一一家有自有产权的IDC综合服务提供商。
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| 网络控制中心 |
从建立IDC数据中心机房开始，新一代的业务重点就专注服务器托管业务上。但随着市场发展的需要，我们这几年的业务得到很大拓展。现在我们开通的业务有主机托管、硬件防火墙、软件防火墙租赁。数据备份、虚拟主机、企业邮箱、域名注册、专线接入、硬件防火墙等电信增值业务、移动通信增值业务等。
IT168:作为华南最出色的IDC运营商，新一代目前在哪些地区拥有代理商？对代理商又有些什么支持？
陈总：目前除了西藏，几乎全国各地都有我们的代理商，包括乌鲁木齐。但主要的还是集中在华南。这些代理商都是做虚机，卖邮箱之类的。不过我们现在也准备把主机托管放给代理，目前正在考虑操作模式。想是否可以通过主机租用，不用代理商买主机，我们买服务器放等方式。不过这种方式在目前还比较难实现。因为目前主机托管基本客户都是本地多。但这种情况其实是不应该的。我们现在还得去推广。
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| 客户操作室 |
目前新一代总共有三个部门在支持代理商，即产品部、客服部和渠道部。我们的渠道专员会融合我们的客服专员，包括我们的技术工程师，为客户提供相应的技术支持。 IT168:新一代在什么时候开通了双线路主机与VPS主机业务，目前这两项业务的开展情况如何？
陈总：双线路是05年开通的，VPS业务是在2006年开通，在VPS这块我们是SWsoft在华南最大的客户。目前我们采用的是1000M的双线路主机，因此完全能够满足业务要求。但广东网通和北方网通之间连接不好，从我们这到山东网通，甚至比从电信到山东网通还差。而且刚开始做双线路的时候，是卖的挺好的，但很快价格战就来了。如刚开始的IU卖到1万6，而现在只是1万到1万1的样子。其次我们还只是个地方性的公司，因此想做些推广时，也会受限制。所以这块的开展还在努力中。
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IT168:新一代在6月份推出了美国虚拟主机的征名活动，陈总可否谈下境外主机业务的开展情况？为什么到现在才选择经营这项业务？
陈总：在中国前10大虚机提供商里面，海外主机业务只有我们在做，增长量非常快。现在我们虚机主要走渠道代理这块，代理商那头反响也很好。现在才开始做，是因为以前把精力放在做专线接入，带宽转售这些利润比较好的方面。而虚机的利润是很低的，是靠走量的。同时虚机需要很大的精力，虚机里面的客户太多了，对客服的压力很大。而且我们还考虑到设立海外虚拟主机，容易对托管客户造成冲击。
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| 数据备份设备 |
现在决定做，是想丰富我们的产品线，而且虚机的量做起来的话也是很可观的，加上我们有机房的优势，所以一开始做就成了行业内的先锋。如新一代是新网，万网的华南第一大客户。但万网就说我们是他们的最大的客户，也是他们的最大竞争对手。 IT168:据了解，现在中国电信正在做IDC业务的统一账单，据说很快就会在营业厅推出IDC业务受理。而SWsoft（北京）有限公司首席执行官张自力也表示，不仅中国电信在做，SWsoft受中国移动委托，也正在和华为合作开发IDC统一账单系统。请问新一代是怎么看待这个问题的？
陈总：电信在营业厅接单，想法是很好，但这样电信需要花费很大精力。而且IDC是一种高技术含量的东西，那么多营业厅里面的那么多的营业员不一定都有能力去跟客户谈服务器托管。而它即使这样做了，对新一大的影响不会太大。首先新一代和电信根本不是竞争对手，不是在同一个层面。他是运营商，我是增值服务商。他是单独卖，我是捆绑卖。就如他是沃尔玛，我是沃尔玛旁边的一个士多一样。但电信此举势必给其下面的代理商造成影响，因为这样等于是电信也开始做零售，抢其代理商生意，代理商自然会有意见。
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| UPS电池组 |
而且电信做这个，我觉得也不是针对我们这些增值运营商，它是针对将来3G开通。现在3G还没开始用，它的很多应用是现在大家想不到的。而现在在运营商的收入里面，明显就是数据业务在增长，传统语音业务的收入在下降。而且语音跑IP是个趋势，将来可能所有电话都是包月的，不是按分钟。现在国外很多都是按次，拨通一次多少钱，而不按通话时间算。我相信在3G开通后，电信和移动抢客户会抢的更凶。因此现在电信和移动等运营商都开始在数据业务布点，将更多业务下放到营业厅。
同时即使电信、移动开始做IDC统一账单系统。它这样也是坐着等客户来，而我们是主动上门去找。因此电信有着品牌优势，而我们有着营销优势。此外我们是中立机房，除了移动，我们还做联通，做小灵通等，跟所有运营商都是相连的。什么带宽我们都有，即使想连接国外也行。因为很多国外运营商都在我们这栋楼。因此在我们这摆一套设备能走多个运营商，这是电信、移动这些运营商们代替不了的。
IT168:除国内运营商外，现在越来越多的国外运营商以及大的IDC公司也想借助与国内民营IDC企业合作的方式进入中国，分羹中国IDC市场。陈总可否给我们介绍下这块市场的情况？同时谈谈新一代是怎么看待这些外来同行的？
陈总：其实很多国外运营商早在两年前就想进来，因为中国市场实在太大了，可能一个广东省的市场就相当了整个欧洲的市场。所以全球最大的电信公司是中国移动，全球非常先进的通信设备都在中国。因此06年中国对外开放电信业务，很多外资企业就接踵而来了。
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| 配电机柜 |
国外运营商要进来，一是通过做主流电信运营商，但做基础运营的话，注册资金要达到20亿。而且中国政府也会保护自己的市场。在04年、05年的时候，中国电信曾经做过大幅度的降价，降价95%，就是原来100元的现在只要5元。让国外的运营商根本就玩不起。所以很多外资公司是从增值业务做起。做增值业务的注册资金只要2000万。其次虽然WTO开放，但外资经营增值电信还是没办法拿到很多资源，现在国家批了5家有增值电信运营许可证的外资企业，但这5家其实都是有中资背景的。所以外资企业是通过直接购买国内IDC公司的股权，在05年底到06年初，就有很多外国公司直接购买中国的SP，从短信开始做。中国人的短信业务发达，是令很多外国公司都惊叹不已的。
而新一代和很多国外同行的关系都很好。如电信盈科、和记电信、日本NTT等都在我们这栋大楼，我们和日本的KDDI都有联系。我觉得外资进来是个好事，他能把一些先进的理论带进来。例如现在国外IDC这行是应运很广泛，但在中国很多东西没人去做，没人推，客户教育的也不好。虽然现在中国号称有多少人上网，但其实应运都很少，很低级。很多就是浏览网页，玩游戏，或者就是BT。我对BT不是很赞同，它对互联网资源消耗很多。使得国家运营商投入很大资源去满足这些流量需求，而又没有很大收益，同时又是对知识版权的一种伤害。
IT168:随着电信和网通在IDC业务中加大投入，意味着民营企业在带宽资源方面的议价权将进一步缩小，因此民营企业只有在品牌和服务方面建立自己的核心竞争力，请问新一代在这方面会如何运作？近段时间内会有什么相应活动推出吗？
陈总：现在单纯的基础业务在全国各地都能做，所以我们想做别人难以模仿的东西。现在我们在推一个IDC综合服务提供商的概念。我们会把一些设备供应商，系统供应商，软件服务这块整合一下，拉到整个大IDC概念中。即无论你需要什么服务，我们都能提供。其次这几年我们就也一直想着把intel中I字的概念淡化，把intel的概念往information这块拉，觉得不一定要把客户集中在互联网这块，想开始做企业信息化的东西。在今年年底我们会有比较大的动作，比如在虚机这块就会推出更多项目，推一些市面没有的但有需求的，寻找一些市场的盲点入手。而过段时间，我们会结合各大厂商组织发布会，会联系联系IT168等各方媒体做些宣传。
