【IT168 服务器学院】症状

    当用户尝试通过使用 Windows Media Player 连接到流时，在整个连接过程中，质量可能会非常差。此现象包括（但不限于）：

    • Windows Media Player 进入缓冲循环状态；也就是说，缓冲百分比可能会从 16% 变为 58%，然后变为 96%，再变为 58%、75%、98%、30%……，如此循环。

    • Windows Media Player 报告丢失了大量的数据包。

    • Windows Media Player 在“缓冲”、“等待”或“连接”等过程中无法再响应。

    原因

    这可能是由某些使用“网络地址转换”(NAT) 的电缆调制解调器或数字订户线 (DSL) 调制解调器引起的。某些 NAT 设备不能正确转发 UDP 数据包。 类似的现象可能是由个人防火墙软件引起的。

    解决方案

    要解决此问题，一定要在客户机上禁止 Windows Media Player 使用 UDP 协议。如果已禁用 UDP 协议，播放器就会通过 TCP 或 HTTP（如果 Windows Media Server 上启用了这些协议）连接流式内容。

    要禁用 UDP 协议，请在 Windows Media Player 中按照下列步骤操作：

    对于 Windows Media Player 7.0 版及更高版本：

    1.在工具菜单上，单击选项。

    2.单击网络选项卡。

    3.在协议下，清除 UDP。

    对于 Windows Media Player 6.4 版：

    1.在视图菜单上，单击选项。

    2.单击高级选项卡。

    3.选择流式媒体，然后单击更改。

    4.在协议下，清除 UDP。