宝通构建服务器配件渠道“生态链”
【IT168 资讯】今年的服务器市场发展与变化确实不小,无论是新产品还是新技术都是层出不穷,不过随着高性能计算需求不断的变化与提高,独立产品的性能多么高超已经不是用户一味追求的了,整体解决方案才是他们所需的。在竞争激烈而又多变的市场态势下,原有的模式化渠道体系越来越难以适应,商家不得不摒弃固化的渠道模式,转向实用化、灵活化和效果最大化的渠道组织模式。作为英特尔的总代,宝通领跑渠道变革,构建服务器配件渠道“生态链”,向以“诚信、专业、创新”为动力的渠道营销新时代迈进。
诚信,渠道“生态链”的基础
世面上水货泛滥也困扰着用户。除了品种不齐的先天顽疾外,水货提供商信誉不足,缺乏品质保障,业务不稳定,无法大量、长期供货,这些都是行业用户所担心的。由于服务器对配件型号及性能的高要求,某些销售商获得了大片的灰色操作空间。供货方面,第三方配件生产商由于技术和经验不足,许多产品无法达到服务器应用的高要求。不排除部分人以次充好,趁市场还不透明,混水摸鱼,并利用消费者不知情又贪图眼前便宜的心理,攫取暴利,最终损害了消费者的利益,同时也打击了他们对整个服务器配件市场的信心。
对于配件渠道商来说,诚信主要体现在产品的的品质和售后服务上。宝通作为分销商与Intel(中国)合作服务器配件渠道,定位为提供全线服务器配件的专业渠道。优良的产品品质是宝通公司得以在业内树立良好口碑的基础。
宝通集团通过2004年最先代理Intel服务器配件至今,通过自身的专业水平积极的销售、优惠的渠道政策及完善的售后服务,已成为一家专业服务器配件销售的集团公司。可靠的产品质量、优异的服务水平与整体应用解决方案一直是宝通公司坚持的三大原则。Intel品牌几十年的中国市场,拥有前沿服务器制造技术、丰富的IT行业制造经验、强大的后端生产能力、国内专业团队的支持,这不但为用户、服务器DIY解除了配件水货的后顾之忧,同时也降低了服务器的整体成本,同时在产品品质、服务方面提供了与品牌机相媲美的保障。
专业,渠道“生态链”的保障
业内人士认为,面对市场的不断竞争,上游厂商不仅要求分销企业具备一定的规模实力,而且越来越要求分销企业能专注于某一领域、或某一产品线。并通过专业的营销体系,按照产品的相关性配备专业的人才团队,真正做到深度营销。产品供应商希望能有更加专业的团队,通过专业的分销平台将自己的产品推送到终端市场。
对于服务器DIY配件来说,因为需要专业的产品和服务,不太适宜采取区域经销的形式来进行销售,需要直接面对客户进行服务,这也是为什么宝通会不遗余力铺建自己的销售渠道的原因。宝通作为国内专业的服务器配件渠道,其销售人员均拥有多年来从事服务器生产组装、调试、实施的经验,能够为各分销商、服务器组装商、集成商提供了强有力的技术依托,提高了产品服务的专业化程度。
到目前为止,宝通已经在全国26个大中城市派驻了专业的技术和销售人员;在深圳、广州、成都、上海、北京5个城市建立了物流中心,能够满足一到两个星期的供货需求;拥有450家核心渠道和45家服务器专卖店,专业的销售和技术人员达到两百多人;并关注三、四级市场的开发,着力把网点覆盖到全国各区域。
创新,渠道“生态链”的力量源泉
对于分销企业来说,虽然不是技术创新、产品创新的主导者,但是如何进行渠道有效管理;如何进行渠道模式创新、流程创新;如何为上下游合作伙伴提供增值服务;就必须具备创新精神,分销企业只有不断的创新,才能做到持续的专业,才能真正做到最强。
在渠道服务方面,宝通倡导针对不同的客户,提供差异化的服务。以核心城市市场为例,由于市场发展比较成熟,客户来源和需求存在着差异,例如大的OEM厂商和分销渠道的集成商、存储的装机商就存在着需求的不同,需要不同角色的销售人员进行服务,还需要专业的售后服务人员做好售后服务。按照宝通现在的销售格局,一般每个地方中小城市有一到两个销售人员,大城市大有三到四个销售人员。对涉及到整个解决方案或大系统,技术支持会交由总部进行。
自2004年8月以来,宝通公司已经分别在深圳与北京这两个中国IT行业最发达的地区举办了五次配件沙龙。每次均邀请百余家渠道商进行探讨,达到了共同研讨,共同进步的目的。以往由于服务器应用面相对狭窄,升级比较少,服务器配件需求量小,一般由三种渠道提供,一是各大服务器厂商的售后部门,提供原厂标配的产品和软件;一种则是活跃于卖场的第三方配件销售商,常常也从事PC攒机和PC配件销售业务。最后一种是经营“白牌服务器”的厂商。这三种渠道重叠交错,在一定的历史时期基本上也满足了用户的需求,但如今已经不能跟上市场的节奏了。事实上,现在已经有很多厂商借鉴宝通“服务器沙龙”的模式也在经营着自己的渠道。
据一位渠道资深人士介绍,分销企业现在最大的问题就是缺乏与下游渠道的合理接触,不能及时、全面和准确的了解下游渠道的感受和意见,甚至部分分销企业渠道政策不透明,供货不及时等现象时有发生,严重损害了下游代理商的合理利益。因此,分销企业要想做到最强,就必须在“诚信、专业、创新”这个铁三角上下足功夫。