优点:
-
智能散热系统和智能扩展设计
-
良好的导航软件和功能较完备的管理软件
-
关键部件均提供了冗余设计
缺点:
-
无明显不足
浪潮英信NF280 G2服务器
【IT168评测中心】浪潮英信NF280 G2是在浪潮IFA智能弹性架构理念下开发的,产品引入了智能散热系统和智能扩展设计,强调的是高可靠性和良好的扩展性,主要定位于电信、金融、能源等大中型企业、政府及高校的关键应用。
![]() |
浪潮NF280 G2服务器采用了2U高度机箱,外观尺寸为87.4mm x 429.2mm x 678.2mm,适合于安装在深度在720-850mm的机架内。NF280 G2服务器提供了便于安装和拆卸的导轨套件,内轨可以通过卡扣固定了服务器两侧,外轨当然还是需要螺丝固定于机架上。
![]() |
浪潮NF280 G2服务器采用了InventecESC主板,该款主板基于Intel E7520和6300ESB组合的芯片组设计,可以支持两颗mPGA-604封装的Xeon处理器(Nocona核心,800MHz FSB,1MB/2MB L2),除了支持超线程技术之外,还支持EM64T技术,利用相应的操作系统,可以组建64bit服务器平台。送测服务器配置了1颗Xeon 3.0GHz处理器(Nocona核心,2MB L2,800MHz FSB)。
|
浪潮NF280 G2服务器前面板上配置有电源按键、电源指示灯、ID按钮、ID指示灯和两个网卡指示灯,另外还提供了2个USB前置端口。这款服务器预装了软驱、纤薄型CD-ROM驱动器,另外还预留了磁带机扩展位和6个3.5吋硬盘扩展位。送测服务器安装了一颗FUJITSU MAT3073NC 73GB硬盘,这个系列的机型还提供了可以安装SATA硬盘的型号,可以满足组建大容量存储服务器用户的需要。
每个硬盘托架上都设计了了安全锁装置,利用指甲可以旋转它,一旦锁定用户则无法直接拆卸硬盘,从而避免了意外动作导致硬盘松脱,而致使服务器故障。在后面的介绍中,我们还会发现这款服务器上有很多诸如此类细致的设计,无需太多的投入,却的确能让用户感到方便。
![]() |
浪潮英信NF280 G2服务器背部提供了2个USB端口、鼠标接口、键盘接口、两个千兆网口、一个串口、一个视频输出接口,另外也配置有电源指示灯、ID指示灯、网卡指示灯。从背部的还可以判断,这款服务器的可以扩展3个半高型PCI类扩展卡和3个全高型PCI类扩展卡(实际上是支持5个PCI类扩展卡)。
送测服务器配置了单个电源,预留了扩展冗余电源的位置,可以根据需求进行配置。在电源的旁边,浪潮还提供了一个小的塑料线扣,帮助固定服务器电源线,防止电源线意外脱落。
![]() |
前面提及过,这款服务器采用了Intel E7520 MCH芯片,因此可以支持DDR II 400内存。上图可以看到,主板上设计了8条DDR II内存插槽,最高可以扩展16GB DDR II 400内存。利用内存热备、内存镜像以及X4 SDDC纠错技术可以有效的降低宕机风险。
![]() |
主板上提供了一条PCI-E插槽和一条专用的插槽,前者利用转接卡,可以扩展支持2个PCI-E x8或者2个PCI-E x 4扩展卡,后者则可以利用转接卡扩展支持2个PCI-X 66MHz扩展卡和1个PCI-E x8扩展卡。这样设计充分的发挥了E7520和6300ESB的所有扩展能力,为2U服务器提供了良好的扩展能力。
![]() |
我们有必要着重的介绍一下浪潮英信NF280 G2服务器的散热设计。NF280 G2机箱内有8个机箱风扇位,均支持热插拔,所有风扇可以通过智能控制芯片对CPU温度实时监控,对风扇转速进行控制调节。。从上图可以了解到,在安装的处理器一侧的风扇是两两互为冗余,在配置了两颗处理器的服务器中,空闲的风扇位也会被安装上风扇,以确保处理器稳定工作。
![]() |
在处理器的热导管散热器上并没有安装散热风扇,也没有导风罩——服务器上一般是两者选其一。浪潮分别在服务器顶盖、散热器侧边粘贴了密封条,当服务器顶盖处于闭合状态的时候,处理器就已经处于了一个独立的风道之中,同样会有良好的散热效果。这样的小小的改进,可以用更低的成本达到同样的设计目的,值得肯定。
![]() |
在服务器内部一些部分,比如风扇和电源的接合部,浪潮也安装了小塑料挡片协助控制风流,确保关键部件均能得到良好、有效的散热。
浪潮蓝海豚导航软件浪潮的智能服务器部署设计理念贯穿了整个服务器产品的方方面面,比如前面介绍过的免工具拆装的导轨、风扇;常用的设备端口均前置,维护系统的时候,管理员不用一会儿绕到机架后面,一会儿又绕回来。系统快速定位指示灯可以帮助管理员在众多服务器中迅速定位服务器。
浪潮还提供了蓝海豚导航软件帮助用户安装主流的操作系统,降低操作系统部署的难度,而且可以明显的提高大规模部署服务器操作系统的效率。
![]() |
基于Linux技术的蓝海豚导航软件
![]() |
利用导航软件可以引导没有安装操作系统的服务器进入到一个界面非常友好的Linux图形界面。用户在这个界面可以制作驱动程序软盘,查看光盘可提供的常用软件和系统补丁,浏览详细的系统主要部件的信息,阅读机型介绍等等。
![]() |
蓝海豚支持支持Windows 2000 Server、Windows 2003 Server和Red hat Enterprise Linux等操作系统。我们利用它安装了Windows 2003 Server。
![]() |
可以直接从本地光驱安装,也可以从网络上某个服务器的共享目录中安装
![]() |
选择磁盘类型
![]() |
安装设置方式选择
![]() |
用户信息设置
![]() |
网络设置
![]() |
设置系统分区大小和文件系统
![]() |
设置信息确认
同之前我们接触过的IBM ServeGuide或者联想慧眼的不同,蓝海豚依然需要软驱的支持才能完成配置的保存、系统的安装。最大的缺点当然是我们依然无法摆脱古老的光驱,最大的优点是可以明显的提升在相同型号服务器上部署操作系统的效率。
浪潮猎鹰服务器管理软件
浪潮猎鹰服务器管理软件是浪潮服务器软件研发项目专为浪潮服务器产品开放的一款专业的管理软件(目前的最新版本为3.2),它可对服务器节点状态进行实时监控和资源管理,为系统管理员提供了一个统一的、集中的、可视化的和跨平台的管理工具。最新的3.2版在跨平台、远程桌面、远程故障报警、Linux管理配置、ASF监控等多个方面进行了改进,可以进一步的降低用户的管理成本,提高用户的管理效率。
![]() |
浪潮猎鹰服务器管理软件光盘界面
浪潮猎鹰服务器管理软件由三个组成部分:中心控制台、事件接收器、代理监测。管理员控制端需要安装中心控制台和事件接收器,被控服务器端需安装代理监测。
中心控制台可以进行Windows和Linux平台的切换,负责整个网络系统配置,管理和监控;事件接收器负责实时侦探网络各节点的运行状况;代理监测负责采集服务器的各种信息和接收中心控制台的配置信息,实时的将信息传送给中心控制台和事件接收器。这套软件兼容主流的Windows和Linux操作系统,符合WMI、IPMI、SNMP等规范,可以同第三方的网管软件结合使用。
![]() |
利用猎鹰软件,管理员可以对于被管理服务器进行分组管理,可以以组为单位执行注销、重新启动、关机和网络唤醒都等操作。为了避免多台服务器同时关闭或者开启时对于供电电路的冲击,用户还可以设定两个操作之间的延时。
![]() |
猎鹰软件还可以查看某一台服务器的具体参数,比如CPU、内存、磁盘、网络适配器以及SCSI等硬件设备的状态;操作系统的主要的参数以及安装的软件的状态;磁盘占用率、CPU以及内存占用率和网络性能;对于每台服务器所运行的进程、服务以及日志和端口进行管理。
![]() |
这款软件还提供了多种报警方式,它可以播放用户指定的WAV文件或者直接启动蜂鸣器;弹出对话框、跳出气球提示,同时还会把这一切记录在日志上。如果实现设定好了SMTP服务器以及拨号设定,它还可以通过电子邮件或者拨打电话来发出警告。
![]() |
猎鹰软件可以分别记录管理员日志、告警日志、ASF事件日志,用户可以按照组、服务器名称以及日志类型快速的检索,同时还提供了日志备份功能。
测试平台和测试方法2005年,是中小企业信息化活跃的一年,也是服务器采购最为积极的一年。各个厂商都推出了面向SMB应用的服务器产品,中小企业在繁多的品牌和型号中选择一款适合自己的产品并不容易。因此,我们这次以“命题作文”的形式向厂商征集产品:定位于SMB应用的机架式服务器,价格在2-3万之间。
所有的参测厂商都针对我们的评测产品要求进行了慎重的选型和配置,因此我们这次所测试的每一款产品其实都是由各个厂商专门为中小企业应用所定制的服务器。这些产品相对于标准配置来说,具有更好的平衡性、可用性、性价比。
我们评测不仅仅限于性能测试,主要包括以下的6个方面:
一、主要规格评估
这个部分主要对于送测服务器的物理特性、硬件配置等等进行考察、评估,比如服务器机箱架构、规格尺寸、处理器型号/数量/主频、芯片组、内存型号和容量、磁盘控制器、硬盘型号、磁盘阵列、网卡型号和接口类型、散热设备、供电、扩展槽、IO接口、托架数量等等。
二、服务器技术验证性测试
-
处理器技术:SMP技术、HT技术、EMT64、Dual Core
-
内存:DDR、DDRII、双通道、内存镜像、内存热备
-
磁盘接口技术:SATA、IDE、SCSI
-
磁盘阵列技术:RAID 0、RAID 1、RAID 10、RAID 5 热插拔技术
三、服务器管理功能
-
主流操作系统管理能力,Windows、Linux 本地管理和远程管理
-
系统配置与管理服务配置
-
硬件监控与管理:CPU、磁盘、网络 日志管理、报警
四、子系统效能评估
-
处理器性能:整数运算、浮点运算
-
内存性能:带宽、延迟
-
磁盘子系统:Max IOs、Max Throughput、模拟Web应用磁盘吞吐量和IOs、模拟文件服务器磁盘吞吐量和IOs
-
网卡性能:总吞吐量、平均响应时间
所使用的评测软件如下:
-
SPECCPU2000 v1.2
-
ScienceMark v2.0 Membench
-
IOMeter 2004.07.30.win32.i386
-
NetBench v7.03
SEPCCPU2000可以评估服务器系统中处理器的整数性能和浮点性能,我们进行的是SPECint_base2000和SPECfp_base2000两个项目的测试。ScienceMark v2.0一款用于评估处理器科学计算能力的软件,它提供了评估被测系统内存带宽的功能,这款软件可以很好的支持多线程。IOMeter是一款可以用于单个系统或者集群系统的I/O子系统评估工具,我们仅仅使用了它的磁盘测试功能。
五、网络应用效能评估
-
基于HTTP协议的Web访问测试
-
文件服务器应用访问测试
所使用的评测软件如下:
-
WebBench v5.0
-
NetBench v7.03
WebBench和NetBench是两款在服务器评估中普遍使用的软件,前者也是侧重于服务器CPU子系统的性能评估,后者则侧重于IO子系统的性能评估。
六、技术支持和质保
|
浪潮NF280 G2服务器配置 | |
|
处理器 |
Intel Xeon 3.0GHz x1 |
|
内存 |
512MB REG ECC DDRII400 x2 |
|
硬盘控制器 |
板载LSI 1020/1020A控制器 |
|
存储 |
1个FUJITSU MAT3073NC 73GB硬盘 |
|
网络 |
BROADCOM BCM5721 PCIE千兆网卡控制器 |
|
显示 |
集成ATI RageXL8M显示控制器 |
|
电源 |
DPS 500GB 最大输出500W |
|
光驱 |
Slim CD-ROM光驱 |
|
软驱 |
1.44M软驱 |
|
操作系统 |
Microsoft Windows 2000 Server Standard SP1 |
我们在上述配置的服务器上分别安装了Microsoft Windows 2003标准版(中文、32bit),正确安装了各个硬件的驱动程序,进行了一定的优化,关闭了不需要的服务,确保服务器工作在非常好的的状态。
处理器和内存性能测试SPEC是标准性能评估公司(Standard Performance Evaluation Corporation)的简称。SPEC是由计算机厂商、系统集成商、大学、研究机构、咨询等多家公司组成的非营利性组织,这个组织的目标是建立、维护一套用于评估计算机系统的标准。
SPEC CPU2000是SPEC组织推出的一套CPU子系统评估软件,它包括CINT2000和CFP2000两个子项目,前者用于测量和对比整数性能,而后者则用于测量和对比浮点性能。计算系统中的处理器、内存和编译器都会影响最终的测试性能,而I/O(磁盘)、网络、操作系统和图形子系统对于SPEC CPU2000的影响非常的小。
我们在被测服务器中安装了Intel C++ 8.1 Compiler、Intel Fortran 8.1 Compiler这两款SPEC CPU2000必需的编译器,另外安装了Microsoft Visual Studio 2003.net提供必要的库文件。按照SPEC的要求我们根据自己的情况编辑了新的Config文件,可以满足Base测试,下面的测试成绩是在开启双Xeon处理器超线程条件下,4用户,SPECint_rate_base2000和SPECfp_rate_base2000。
| SPECfp rate_base2000 |
SPECint rate_base2000 | ||
|---|---|---|---|
| 开启线程数量 | 2 | 开启线程数量 | 2 |
| 168.wupwise | 28.6 | 164.gzip | 15.4 |
| 171.swim | 23.2 | 175.vpr | 12.7 |
| 172.mgrid | 16.3 | 176.gcc | 22.9 |
| 173.applu | 14.0 | 181.mcf | 18.0 |
| 177.mesa | 15.8 | 186.crafty | 13.5 |
| 178.galgel | 30.2 | 197.parser | 17.9 |
| 179.art | 31.0 | 252.eon | 22.0 |
| 183.equake | 24.2 | 253.perlbmk | 18.0 |
| 187.facerec | 21.5 | 254.gap | 21.0 |
| 188.ammp | 12.6 | 255.vortex | 29.2 |
| 189.lucas | 17.6 | 256.bzip2 | 15.9 |
| 191.fma3d | 15.0 | 300.twolf | 16.4 |
| 200.sixtrack | 8.68 | 总分 | 18.1 |
| 301.apsi | 14.2 | ||
|
总分 |
18.3 | ||
SPECfp_rate2000测试过程中同时执行多个实例(instance),测量系统执行计算密集型浮点操作的能力,比如CAD/CAM、DCC以及科学计算等方面应用可以参考这个结果。SPECint_rate 2000测试过程中同时执行多个实例(instances),然后测试系统同时执行多个计算密集型整数操作的能力,可以很好的反映诸如数据库服务器、电子邮件服务器和Web服务器等基于整数应用的多处理器系统的性能。浪潮英信NF280 G2服务器整数性能和浮点性能均在正常范围之内。
| ScienceMark Membench | |
| 内存带宽 | 3983.92 MB/s |
| L1 Cache Latency | |
| 32 Bytes Stride | 4 cycles/1.34ns |
| L2 Cache Latency | |
| 4 Bytes Stride | 6 cycles/2.00 ns |
| 16 Bytes Stride | 13 cycles/4.34 ns |
| 64 Bytes Stride | 27 cycles/9.02 ns |
| 256 Bytes Stride | 26 cycles/8.69 ns |
| 512 Bytes Stride | 24 cycles/8.02 ns |
| Memory Latency | |
| 4 Bytes Stride | 6 cycles/ 2.00 ns |
| 16 Bytes Stride | 15 cycles/5.01 ns |
| 64 Bytes Stride | 50 cycles/16.71 ns |
| 256 Bytes Stride | 379 cycles/126.64 ns |
| 512 Bytes Stride | 398 cycles/132.99 ns |
| Algorithm Bandwidth | |
| Compiler | 1975.01 MB/s |
| REP MOVSD | 2036.35 MB/s |
| ALU Reg Copy | 1773.61 MB/s |
| MMX Reg Copy | 1898.97 MB/s |
| MMX Reg 3dNow | - |
| MMX Reg SSE | 3163.08 MB/s |
| SSE PAlign | 3382.00 MB/s |
| SSE PAlign SSE | 3251.79 MB/s |
| SSE2 PAlign | 3380.95 MB/s |
| SSE2 PAlign SSE | 3268.55 MB/s |
| MMX Block 4kb | 3542.66 MB/s |
| MMX Block 16kb | 3983.92 MB/s |
| SSE Block 4kb | 3479.06 MB/s |
| SSE Block 16kb | 3978.60 MB/s |
ScienceMark v2.0是一款用于测试系统特别是处理器在科学计算应用中的性能的软件,MemBenchmark是其中针对处理器缓存、系统内存而设计的功能模块,它可以测试系统内存带宽、L1 Cache延迟、L2 Cache延迟和系统内存延迟,另外还可以测试不同指令集的性能差异。浪潮英信NF280 G2服务器的内存带宽测试结果较高,L1延迟、L2延迟以及内存延迟各项测试结果均在正常范围之内。
磁盘性能测试:IOMeter 2004.07.30IOMeter是一款功能非常强大的IO测试软件,它除了可以在本机运行测试本机的IO(磁盘)性能之外,还提供了模拟网络应用的能力。在这次的测试中,我们仅仅让它在本机运行测试服务器的磁盘性能。为了全面测试被测服务器的IO性能,我们分别选择了不同的测试脚本。
-
Max_throughput:文件尺寸为64KB,100%读取操作,随机率为0%,用于检测磁盘系统的最大吞吐量
-
Max_IO:文件尺寸为512B,100%读取操作,随机率为0%,用于检测磁盘系统的最大IO能力
-
Fielserver:文件尺寸从0.5KB到64KB不等,80%读取操作,随机率为100%,用于模拟文件服务器的性能
-
WebServer:文件尺寸从0.5KB到512KB不等,100%读取操作,随机率为100%,用于模拟Web服务器的性能
![]() |
![]() |
浪潮英信NF280 G2服务器采用了板载LSI 1020A SCSI/RAID控制器,可以支持RAID 1或者RAID 0模式的磁盘阵列。送测平台配置了单颗FUJITSU MAT3073NC硬盘(SCA-2接口、73GB,10000RPM),测试结果相当的不错,大部分情况下IOps都维持在40000以上,最高达到了42884 IOps。这个磁盘子系统的吞吐量为73MB/s左右,这基本上是板载SCSI/RAID控制器+单SCSI硬盘组合的最高吞吐量了。
![]() |
WebServer和FileServer脚本分别模拟在Web服务器应用和文件服务器应用下的磁盘子系统的表现,此时并没有真的连接入网络进行。从测试结果上看,其性能是我们测试过的板载SCSI/RAID控制器+单SCSI硬盘磁盘子系统中的性能较高的。
网络连通性能:NetBench 7.03NetBench是针对文件服务器的性能测试软件,影响NetBench性能的主要是服务器的磁盘子系统,服务器磁盘控制器、硬盘类型、组建磁盘阵列模式都会对测试结果有明显的影响。我们在被测服务器上设立了文件服务器,NetBench通过网络实验室中32个客户端来模拟网络中的PC向文件服务器所发出的文件传输请求,文件服务器则将存储在磁盘上的文件数据发送给相应的客户端。利用内置的NIC.tst测试脚本,我们可以测试服务器千兆网卡的吞吐量和响应时间:
![]() |
![]() |
浪潮英信NF280 G2服务器主板板载了两个Broadcom BCM5721 PCIE总线的千兆网卡控制器,这款千兆网卡控制器芯片现在被广泛的应用于各个厂商的主板上,在我们以往的测试中多次测试过这款芯片的性能。浪潮英信NF280 G2服务器的千兆网卡的表现一般,虽然最高吞吐量也达到了902Mbps,但是在小数据包传输的情况,网卡的吞吐量略低。
WebBench 5.0性能测试WebBench是针对服务器作为Web Server时的性能进行测试,我们在被测服务器上安装了IIS6.0组件,以提供测试所需的Web服务。在测试中我们开启了网络实验室中的32台PC(Celeron 1.7/256MB/40GB/100Ethernet)作为客户端,分别使用了WebBench 5.0内置的动态CGI以及静态页面脚本对服务器进行了测试。
![]() |
静态测试(Static.tst)是由客户端读取预先放置在服务器Web Server下的Web页面(wbtree),这项测试主要考察的是服务器磁盘系统以及网络连接性能。我们使用了实验室中全部的32台PC向被测服务器发送请求,当然32个客户端接入的时候,浪潮英信NF280 G2服务器处理能力达到了8657 Requests/s,这个成绩并不理想,但是重复几次测试之后并没有明显的改变。
多线程静态脚本测试(Static_mt.tst)中,每个物理客户端发出两个线程,当32个客户端时,浪潮英信NF280 G2服务器处理能力达到了13007 Requests/s。似乎只有较高的负载才能“逼迫”出来NF280 G2服务器的潜力。
![]() |
动态测试偏重于对服务器CPU子系统的性能测试,它对于Web服务器提供了足够的负载。我们将一个C语言编写的CGI源文件Simcigi.c编译为Simcgi.exe,并将其作为动态测试中的CGI脚本。在测试过程中,每台安装了WebBench客户端软件的PC,会在300秒的时间内持续向服务器发送CGI请求,而控制台会纪录并汇总服务器所响应CGI请求的数据。
当WebBench测试开始后,客户端会以每四台一组依次连接到服务器并发送CGI请求。当测试结束后,控制台会收集数据并绘制出服务器CGI响应数的变化曲线。CGI测试的成绩高低,主要取决于服务器处理器子系统性能的优劣。处理器子系统包括CPU、内存以及内存控制器,CPU频率、缓存以及内存容量大小和内存带宽,都会影响该项成绩。
浪潮英信NF280 G2服务器的测试曲线非常的出色,最高可处理请求的数量达到了2645 Requests/s(32个客户端),这个测试结果目前是我们所测试的几款配置了单路Xeon处理器中最高的,超越之前的IBM X346的测试成绩。
NetBench 7.03性能测试NetBench是针对文件服务器的性能测试软件,影响NetBench性能的主要是服务器的磁盘子系统,服务器磁盘控制器、硬盘类型、组建磁盘阵列模式都会对测试结果有明显的影响。我们在被测服务器上设立了文件服务器,NetBench通过网络实验室中32个客户端来模拟网络中的PC向文件服务器所发出的文件传输请求,文件服务器则将存储在磁盘上的文件数据发送给相应的客户端。同Webbench测试一样,NetBench测试开始后客户端会以每四台一组依连接到服务器并发送文件传输请求。测试结束后控制台收集数据并绘制出服务器能够达到的数据传输变化曲线。
![]() |
![]() |
浪潮英信NF280 G2服务器的标准Disk Mix测试(DM.TST)最高吞吐量达到了173 Mbps(32个客户端),Enterprise Disk Mix Test(ENT_DM.TST)测试最高吞吐量达到了317 Mbps(20个客户端)。
IT168评测中心观点
|
英信NF280 G2的部署和维护都相当的方便,比如可免工具拆装的滑轨、热插拔风扇等等。浪潮蓝海豚导航软件和猎鹰软件的组合应该是功能最强大的国内服务器厂商拥有自有知识产权的软件了,浪潮服务器的用户不必另外付费即可得到这套软件。
单机测试结果显示,SPEC CPU2000 base_rate整数得分为18.1分,浮点得分为18.3分,内存带宽性能为 3983MB/s,磁盘性能也相当的正常。网络应用测试显示,英信NF280 G2的表现非常出色,动态CGI响应可达2645 Requests Per Second,企业磁盘应用最高可达359 Mbps,这些几乎是配置相近的服务器中最高的。
下面的表格是浪潮网站上公布的一款标准配置服务器的报价。
| 产品名称 | CPU | 内存 | 硬盘 | RAID | 网络 | 电源 | 主机全国统一价 |
| NF280G2 |
X2.8G/2M/D |
1G DDR2 |
1万转73G/ 6×HSB |
可选 |
1000M*2 |
单电源 |
22300 |
| NF280G2 |
X3.0G/2M/D |
1G DDR2 |
1万转73G/ 6×HSB |
可选 |
1000M*2 |
单电源 |
26500 |
| NF280G2PR |
X3.0G/2M/D |
1G DDR2 |
1万转73G*3/ 6×HSB |
U320/64M |
1000M*2 |
双电源HS |
39100 |
我们所评测的服务器的配置为上述表格的第二款,价格为26500元。浪潮单颗Xeon 3.0GHz处理器的报价为5200元,升级成本较高。
在保修期内的,客户可以向浪潮客户服务中心或各地办事处提出服务请求,浪潮公司承诺于1小时内回应,4个小时内提供解决方案。对于通过电话指导无法解决的故障,浪潮承诺在2-4个工作日(设立有浪潮办事处的城市)或者3-5个工作日(没有浪潮办事处的城市)内提供上门服务。
浪潮集团提供全年365天电话咨询服务器,通过拨打800-860-0011或者0531-88546554,用户可以得到最新的销售、服务器和产品信息。浪潮还提供了在线服务,访问www.langchao.com.cn可以查询浪潮正在销售的各种产品的规格,使用技巧,下载相关的驱动程序和技术资料等。浪潮还提供了在线问题解答,随着互联网的普及,这是必不可少的技术支持方式。
