【IT168 报道】现在，银行内部系统可分为面向客户的交付渠道，包括分支机构、互联网、呼叫中心、ATM／POS系统、无线交付、支票转帐等等；而后台运营管理系统则按照传统的金融业务采取垂直的工作模式，每一种业务都有自己的数据库，像资金清算系统、银行信息交换系统、储蓄系统、贷款系统、会计系统、信用卡系统等等。所以，在物理上把数据集中存放和处理也仅仅是单一业务或几个业务的集中，不同的业务数据之间仍无法实现高效率的共享，就是说无法实时在线的提供客户的单-视图。

    中国加入WTO之后，面对越来越激烈的竞争，金融机构不仅要有效地防范欺诈活动，还要提高客户服务水平，提供更丰富和优质的服务来提升客户的满意度和增加收入。中国金融机构现在拥有最大的优势是具备丰富的客户信息和市场的占有率。如果能更好地利用这些数据信息，金融机构可争取更好的经营环境。那么，怎样才能实现这些目标呢?一个最重要的基础就是能够获得客户和业务的完整的、实时的信息，在企业范围内实时共享存储在不同业务应用系统的数据。

    什么是真正的实时金融服务(RTFS)?

    在瞬息万变的全球交易和竞争中，银行必须全面掌握资金占有和流动的实时信息(不是几天以至几小时前的信息)，方能提高资金运作效率，有效地监控资金流向，掌握企业和个人客户帐户实时平衡信息，提供更好的个性化服务，建立必要的预警机制、及时发出外汇持有、投资和贷款风险的警报，避免风险和欺诈。

    HP实时金融服务：用实时数据为中国金融机构打造腾飞平台

    HP实时金融服务是一套预先集成、打包的软件组件、体系结构和服务，它基于适应性基础设施和开放银行(Open Bank)原则，并具有诸多出色功能，使金融机构能够利川实时、全面、跨渠道的信息来增强支付和金融相关的数据，以提供"个人化的单独服务"。针对国内的市场形势，它以提高金融机构客户的忠诚度，使金融机构能主动采取反欺诈措施，在满足金融机构为其客户提供针对性服务的同时为其提供与国际标准接轨的反洗钱及信用风险控制机制为设计目标。

    在HP实时金融服务系统中，包括了实时的操作数据库系统，核心产品应用、业务模型和规则以及各种企业应用接口，因此可以作为所有的前端交付渠道与后端核心银行系统的连接器。实时金融服务系统向上连接所有交付渠道，向下连接所有业务应用系统，相当于所有核心业务系统的数据、业务规则的缓冲存储池，把来自不同业务应用系统的各种格式的数据转化成统一的数据格式，使得各种渠道都能够正确读取。因此，不同的交付渠道能够从这个存储池中获得完整的数据，不仅简化了银行业务系统之间的连接，而且能够确保银行的决策层获得实时的业务数据，进行业务分析，使金融机构能够及时发现可能的金融欺诈，有效降低风险，同时利用完整的客户视图扩大销售，提高客户满意度。

    举例而言，现在，无论是企业客户还是个人客户，他们往往在同一银行里开设了多个帐户，有各种卡号，比如DDA号码、信用卡号、存折号、互联网号，这些卡号包含了不同的客户信息，通过HP实时金融服务系统，对客户数据进行全面整合，获得客户的完整信息，这样，用户无论采用何种方式进行交易时，金融机构都能在最短的时间内根据客户的最新资料进行服务支持。

    HP实时金融服务基于其零延迟企业体系结构框架(ZLE)，这个架构支持Java、CORBA、 J2EE、C／C++、Tuxedo、HTTP、XML、SOAP和UDDI等中间件标准，因此，当用户采用HP实时金融服务系统时，并不需要掌握特殊的编程技能，完全可以利用标准化的编程语言来实现。因此，金融机构在实施HP实时金融服务系统时，并不需要抛弃原有基于专有技术的金融业务系统，而是在原有系统基础上，增加一个系统，由这个系统实时地与原有的业务系统进行全面数据整合。

    目前，全球已经有多家银行正在使用HP实时金融服务系统为他们的客户提供实时的金融服务，包括美国富国银行、加拿大帝国商业银行、哥伦比亚Conavi银行等等。HP实时金融服务系统是面向全球的商业化应用，它同样也适用于中国金融机构。HP将为中国金融机构防欺诈防风险带来有益的借鉴，提供强大的方案。