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渠道与服务双管齐下!

    【IT168 报道】近日,作为世界著名IT企业的华硕向外界披露了其服务器的“内地攻略”:整合华硕各项资源,广募渠道,深耕中国中小企业级服务器市场。为此,华硕服务器将在接下来的时间内,对渠道模式、产品服务等方面做出一系列重大举措。

    华硕服务器正式进入大陆市场不到两年,虽然进入市场时间稍短,但是凭借华硕本身超强的研发能力以及优良的产品品质,已经为业界所熟知和接受,并得到了众多用户的喜爱。现在,华硕又雄心勃勃地启动了“内地攻略”,希望把华硕发展成为国内优异的服务器厂商。

    在渠道方面,华硕服务器原采用二级分销制度,在全国透过上海宝信软件及其分公司来操作,但为了加强各区域的深入程度,在部分涵盖不够广或扎根不够深的区域,将加强与各地分销渠道的合作。目前,在西南区、华中区和华南区域都开始实行“渠道扁平化”的运作,尽量减少渠道环节,增加华硕公司与分销渠道之间的互动,并广招有实力的分销商和经销商。

    在销售方面,华硕服务器集中火力猛攻重点区域,打造局部优势。由于进入大陆市场相对较晚,在全国范围内,如果平均用力,华硕服务器在竞争中可能很难取得优势。所以,华硕很聪明地采取精耕重点区域、集中力量打造区域优势的办法,以点带面,形成群居效应。目前,华硕服务器在华南区、华东部分区域及西南部分区域已经开始取得成效,并且,正计划在这些区域做精、做深、做强,继而以此为“根据地”向二、三级城市进军。

    同时,配合华硕全系列产品线,整合资源,发挥品牌优势。多年来,华硕秉持多元化的发展方略,华硕家族有着齐全的产品线,除了服务器之外,还涵盖了笔记本电脑、PDA随身电脑、主板、显卡多媒体、光存储类、网络通讯类、手机等资讯产品。当客户需建构整体方案时,华硕凭借整体产品线的相容性与整合性优势,轻轻松松来切入。例如,网络游戏的浪潮席卷全国,网吧大行其道,华硕目前已经有足够的能力提供从路由器、交换机、服务器,到笔记本、准系统等一条龙的完整的网吧网络解决方案,可让客户十分顺利的导入华硕的全系列配套服务。所以,华硕将发挥这些整体优势,为客户构建完备的整体方案。

    服务器是运营网吧、企业E化的关键所在,配置服务器后端的管理工作更是一大学问。记者在向华硕服务器产品经理舒赜先生了解华硕服务器的管理软件时,他介绍说:“华硕服务器一直致力于整体解决方案的提供,我们有着这样的能力和实力。”由于软件解决方案的种类繁多,在提供整体解决方案的时候,华硕采取与系统整合商合作的方式。将软件与硬件进行兼容性测试之后,华硕会将其软件导入工程及客服部门进行培训,确保所提供的整体解决方案为客户带来稳定和高性能的服务。

    目前,在许多厂商仍然只提供产品两年免费保修的状况下,华硕电脑已经率先针对全系列服务器提供三年免费维修服务,让消费者可以安心使用更长的时间,不必担心产品购买一年后就变孤儿。不仅如此,华硕近期还将高端产品服务全面提升为三年之内华硕工程师隔日到府维修。这一特色服务将覆盖绝大部门国内一级城市,二三级城市则以授权经销商维修的方式进行。至于服务器主板方面,对全国各销售经销商均可提供ARS售后服务,即经销商在将维修备件报修之后,华硕将在24小时寄出备件至经销商,不需像一般其他厂商需要收到备件,维修完成后才寄还给经销商。华硕在时效性上赢得了先机,据了解,目前此项服务可是国内业界首例,堪称“非常好的服务”。

    记者认为,华硕服务器能够正视进入大陆市场时间相对较晚的现状,并采取积极的措施,制定并执行这套“内地攻略”,尤其是在服务器产品特色服务方面的创举,的确值得业界尊敬。

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