【IT168 报道】根据有关统计资料显示，SMB，即中小企业（Small and Midium Business），已经成为我国经济发展的重要力量。目前我国有中小企业1000万家（大型及超大型企业仅有5万余家），超过全国企业总数的99%。如何满足中小企业的需求，成为众多厂商的努力目标。
然而这并不是一件容易的事情，中小企业并非是一个特点鲜明的客户群体。由于所在行业、企业规模、管理方式、IT应用程度等因素各不相同，中小企业的需求也不尽相同。中小企业共有的特点是处于生存和成长的关键阶段，IT应用的目的也是为了更快的促进业务发展。把握商用客户的这一关键需求，国际领先的IT厂商HP全面推出了灵动商务解决方案。
宽恒实业和它的烦心事
位于深圳市福田区福华路京海大厦的宽恒实业有限公司，是一家实行内部股份制管理的科技公司。公司总部设在香港。宽恒实业有限公司自从成立以来一直专注于集成电路的代理、分销，功能模块的开发以及相应的增值服务。公司具有先进的管理理念，一流的管理体系；公司技术实力雄厚，90%员工是具有本科以上学历的工程师。公司市场部经理杨振伟说：“我公司是IC行业的一个新企业，发展速度非常快，目前已在深圳和北京设立两个分支机构。另外，公司有着先进的管理理念和雄厚的技术实力。我们坚信我们的努力能为您的工作提供专业化的服务。”
由于宽恒实业日常工作的办公设备，服务器，和企业的操作平台，都需要IT设备的支持，因此宽恒实业非常重视IT设备，对IT设备有较高的质量要求。宽恒实业不但要求设备必须有很高的可靠性，而且要求厂商提供良好的售后服务。但一直以来，宽恒实业对所用IT产品的质量和售后服务都不太满意。
宽恒的信念是：“客户就是我们的亲人，是我们的朋友”。但隔三差五就出点小毛病的IT设备，让宽恒在服务客户的时候苦恼不已，唯恐关键时刻设备掉链子。这种情况不是没有，尽管宽恒发扬“只要思想不滑坡，办法总比困难多”的公司精神，按时、保质地完成了对客户的承诺，但是宽恒的员工却为此付出了加倍的辛劳和汗水。
放心选择HP
一次偶然的机会，一个客户无意间谈到了HP。客户说：“HP的东西质量好，售后服务也不错”。说者无意，听者有心。宽恒实业随后把尝试着自己的打印机换成了HP的产品，应用实践给宽恒实业留下了深刻印象。
杨振伟说：“打印机的打印速度非常令人满意，打印质量也非常好。最令人印象深刻的是，有一次搬家，打印机不小心碰到门框上，然后又掉到了地上，虽然地板上面有地毯，但是对打印机的冲击力还是比较大，当时我们很担心打印机不可以继续使用要保修，但是经过检验后，使用情况仍然良好。”杨振伟说的打印机是HP LJ1010，这是一款面向中小企业低端应用的黑白激光打印机产品，打印速度高达12 ppm。由于采用HP瞬时热熔器技术，HP LJ1010的首页输出时间仅10秒，该款产品还应用了惠普分辨率增强技术(REt)，使得分辨率高达600 dpi，三年包修的服务更是让宽恒实业放心。
由于初次购买HP产品感到满意，在公司IT设备需要进行全面更新时，宽恒实业随即将HP“灵动商务”的整套方案搬回了家，搭建了一个系统平台。宽恒实业采购的产品包括：HP ML370T03服务器一台，HPSJ7450C扫描仪一台，HP Compaq d330商用PC五台，HP LJ1010打印机一台。
系统运行的结果证明，HP产品的卓越品质和协调配合令人满意。工作中最关键的设备的是服务器。杨振伟说：“我们自从购买了HP的这台服务器之后，运行状况良好，没有出现过任何问题。而且售后服务也很周到，享受3年部件，3年人工，3年现场服务支持，我们完全可以不必考虑IT设备的问题，只需要专心发展业务就行了。”包括服务器、台式机、打印机在内的灵动商务解决方案的稳定运行，是宽恒实业公司能够正常运转的保障。
在产品的稳定性之外，宽恒实业还在应用中还发现了HP产品的另一个优点——噪音小。杨振伟说：“在使用HP产品之后，我们发现HP的产品无论是服务器、台式机或者打印机使用时噪音都很小。”由于宽恒实业员工每天工作量很大，工作任务繁重，因而公司对员工的工作环境很重视。HP灵动商务解决方案的应用大大降低了办公室噪音，提高了公司的工作效率。
“灵动商务”三大核心
宽恒实业只是“灵动商务”众多用户中的代表。“灵动商务”之所以能够获得市场的欢迎，关键在于“灵动商务”三个核心组：首先，是HP提供正确的专家指导。HP遍布全球的机构设置和广泛的合作伙伴网络将为商用客户提供正确的专家指导意见，帮助他们决定采用适当的产品和技术，来促进业务的成功。其次， 提供整合的技术产品。HP致力于提供整合的全套技术产品，包括打印机、个人电脑和基础架构，这些可信赖的、精心设计的产品和技术解决方案可以轻松整合，并能更好的一同运行和工作。第三，确保技术的轻松拥有。HP提供中小企业用户之所需，使其从购买的技术产品中获得最大收益，从而促进他们的业务更平稳地增长。
