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从浪潮看国产服务器产业的崛起

   据国内权威市场调查机构赛迪顾问2月18日发布《2002年中国计算机市场报告》显示,虽然2002年全球的PC市场面临低潮,但作为信息网络的核心设备,服务器的国内市场全年增长率达16.7%,全年销售量达到23.5万台,销售额达到60.8亿元。国产服务器厂商获得了40%以上的市场份额,其中,浪潮以近12%的市场份额居国内服务器品牌第一,仅次惠普、IBM位居市场前三甲,进一步缩小了与国外品牌的距离。浪潮被评为2002年中国服务器市场唯一“年度成功企业”,这是浪潮连续第七年蝉联国内服务器品牌的第一。

   1993年,浪潮开发出中国知名台小型机服务器。自1996年开始,浪潮服务器一直蝉联国产服务器知名品牌。 赛迪顾问的统计数据表明,服务器产业将成为PC产业新的增长点,其逆市上扬的态势将在一定程度上带动整体PC产业的发展。
   可以说,浪潮服务器的创业史就是中国服务器产业的缩影。七连冠的浪潮将如何面对新一轮的竞争呢?近日,记者采访了浪潮北京公司总经理王恩东。

         避免低层次价格战,努力提升产业核心竞争力

   去年,是浪潮服务器产品发展较快的一年,保持了70%的高速增长。浪潮已拥有中国非常先进、产能最大的年产10万台的服务器生产线。

   王恩东认为:“服务器的技术含量比PC要高很多,浪潮非常欣慰地看到众多国内企业已加入到这一阵营中来。我们不应该过多的关注排名,而应该把目光放在更重要的问题上——认真考虑如何提升企业的核心竞争力。低层次的价格战只能削弱企业的竞争力,最终阻碍了整个产业的发展。中国的IT产业已走到了一个十字路口,我们有能力作出正确的选择。”

     他认为,虽然国产服务器产品在国内服务器市场已占有一席之地,但我们需要非常清醒地认识到,利润丰厚的高端领域仍然被国际厂商牢牢控制着。技术能力及品牌认知上的差距导致了市场地位的不平等。全球化是一种趋势,也是一种要求,特别是对于IT产业而言,只有融入到全球化的进程中,才能不断提高自己的竞争力。王恩东认为,“打破国外产品在高端商用市场的垄断,提高我国服务器产业的核心竞争力是重中之重。”
 
    实施专注化战略  高端突破是关键

    王恩东对于浪潮推崇的专注化有着超乎常人的深刻理解。

    “在浪潮看来,专注化才应该是IT企业的发展方向。中国目前的IT企业,包括那些营业额达到几十亿乃至几百亿的,其经营能力和资金实力都还比较有限,如果四面出击,盲目搞多元化,往往会闹到不可收拾的地步。其实,很多国外的大企业,也基本上是围绕着一个方向来做,进而取得成功的。就是像IBM这样的大公司,也没有什么都做,即便有人认为它是在实施多元化,也是紧紧围绕着IT领域的多元化,而且它的业务相关性非常强。

    我们分析了很多企业成功的经验,特别是500强企业,它们基本上都是专注于某几个领域来扩大自己的竞争优势。像GE这种多元化很成功的企业,在国外也仅是少数,而且,即使是GE,也是在三四个领域实施多元化,也不可能什么都做。从浪潮来讲,一定要紧紧抓住核心IT领域内相关的优势,强调相关性。

    同我们的核心优势不大相关的业务,我们一定要把它剥离掉,或者予以重组。“浪潮服务器所选择的专注化战略,对于服务器技术特别是高端商用服务器技术的专注是重中之重。” 由此有一次看出,浪潮的眼光的确很深、很远也很到位。

    浪潮理解的专注,就是一心一意做好自己所关注的服务器事业,尽力做好在技术、渠道、服务、应用等方面的专业化工作。浪潮的专业,首先体现在技术上。2001年,新的浪潮服务器解决方案中心在北京落成。2002年11月,在高性能计算系统(HPS)领域,浪潮作为战略性举措,开始启动代表国内商用服务器最高水平的“天梭工程”。

    不同于单纯追求单位运算速度的单点计算机,高性能计算系统更强调服务器集群的网络协同运算能力,使得系统运算能力大大加强,运行更加稳定,而且有效降低生产成本与运营成本,更适合商业普及。 “天梭工程”是浪潮实施专注化战略、进军高端商用服务器市场的系统规划,它所提出的“大协同应用计算架构”,突破 “以计算为核心”的体系架构到以“高速交换为核心”的应用体系,以开放体系架构下的开放式产品满足高端商业用户的应用需求。

    在高端PC服务器市场上,2002年6月,浪潮在全球首家推出采用Intel最新的64位处理器安腾2的服务器“超能3000”。作为专注于服务器领域的厂商,必须要能够以技术实现用户应用体验非常好的化。硬件产品的可管性以及基于硬件的应用系统的已经成为他们的最为重视的信息化因素。2002年,浪潮推出的猎鹰智能管理软件打破了其他国产服务器管理软件只能监控而不能实效管理的局面,让用户实现了多方式远程在线管理,又推出了帮助客户进行系统安装导航的软件蓝海豚。

    浪潮的专注化也体现在专业化的服务上。IT产业已进入成熟期,企业用户更青睐成熟稳定的技术,技术应用的完善将成为重点。用户需要的服务已逐渐从硬件级维修转移到应用系统上来,用户将更多的关注是如何便捷地进行操作系统的安装与维护、系统优化甚至网络通讯速度减缓、自行设计的软件无法达到业务负载量以及不同系统之间数据的互联等方面的更高层次的需求。为了满足用户的需要,浪潮以解决方案中心为后盾,大量的专业工程师组织的服务队伍为服务平台,为用户提供专家级的服务,并已成为浪潮扩大和巩固市场占有的核心竞争力之一。

     在渠道环节上也体现出浪潮的专业化。服务器是一个附加值较高的产品,在浪潮看来,服务器的渠道应该不仅仅承担着物流、资金流和信息流的作用,同时也应该是服务器应用的传播和普及,更多地承担咨询、服务和解决方案提供的能力。浪潮根据不同行业的特点和发展方向,提供了个性化支持方案,这种“一比一”的渠道关怀模式,为渠道提供了有力的支持,让渠道成为能够真正成为满足客户需求的窗口。

    浪潮坚持分产品专业化的销售渠道,施行分产品的专业化顾问式销售,根据客户与渠道的实际需求,加强售前方案支持、为用户提供“合身”的解决方案,专业化渠道已经成为浪潮营销策略中的一大特色。此外,为了提升浪潮在渠道环节的专业水准,2002年浪潮依靠扁平化的渠道模式发展了一大批具备增值能力的行业代理商。同时,浪潮通过与独立软件开发商(ISV)的合作,借助ISV在其所在行业领域的专业性提升浪潮服务器应用的专业水平,这也是浪潮渠道拓展的一个重要策略。

     王恩东说,我们更加看中浪潮如何从技术创新、方案提供、可持续发展、信息安全等更高的方面来满足用户的需求,让各个层面的客户都能满意地使用上国产品牌的服务器产品。

    技术创新+应用创新

    王恩东认为,如果过多地去做基础性的技术工作是不现实的。浪潮的主要取向是在开放体系架构下根据中国的用户的不同需求,整合成为可以应用的创新技术平台。

    浪潮一直坚持“市场为导向、创新为手段、技术为支撑,应用为后盾”的研发理念,并深深的认识到只有充分了解用户的需求,通过应用创新来满足市场,企业的技术创新价值才能体现出来。随着服务器产品在各行各业应用的不断普及,用户对服务器产品的可管理性提出更高的要求和期望。浪潮推出猎鹰管理软件及蓝海豚导航软件即解决了用户在管理方面应用需求。

    从去年开始,浪潮强化了各个方面的专家服务体系,无论是总体应用方案的设计、咨询服务还是实际应用中各种问题的诊断,都起到了重要的作用。从浪潮在金融、电信、税务、教育、政府、交通等关键应用领域的大量案例来看,我们不得不承认这样的事实:技术创新+应用创新,为浪潮赢得了更多的市场尊重。

   十几年前,上百万元一台的国外服务器独占市场,正是由于以浪潮为代表的服务器厂商在IA服务器领域中的不断突破,使得中国的行业用户用上几万元一台的服务器产品,并最终推动中国信息化建设的整体发展。如今,以浪潮为首的国产服务器品牌正向HP、IBM等国外厂商发起了强有力的冲击,积极从技术上向高端拓展、在服务上向深层迈进、在应用上为客户提供更贴身的解决方案,并充分利用集团产业链优势,围绕“专注化”核心战略,为中国的行业用户提供更高层次、更有价值的专业化产品、技术及服务,从而促进中国信息化产业深层次的建设和发展。

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