业务需求
自2016年上市以来，家家悦以每年新开店近100家的速度稳步扩张，截至2019年年底，家家悦已拥有会员近800万人，门店近800家。目前，家家悦已经走到了“加速发力，全国布局”的关键拐点。为了配合企业的发展战略，家家悦需要对IT平台进行全面升级，并加大对新零售的探索力度，以支持企业下一阶段的突破式发展。
家家悦是以经营生鲜为特色的全供应链、多业态的综合性零售业务，积极采用现代营销方式，大力发展现代物流，整合利用优势资源，不断提升竞争能力，走集团化发展之路，取得了超常规、跳跃式发展。
自2016年上市以来，家家悦以每年新开店近100家的速度稳步扩张，截至2020年9月末，家家悦直营门店近900家，会员总数800多万。目前，家家悦已经走到了“加速发力，全国布局”的关键拐点。为了配合企业的发展战略，家家悦需要对IT平台进行全面升级，并加大对新零售的探索力度，以支持企业下一阶段的突破式发展。
迁移到S/4HANA平台
家家悦之前的业务系统主要是基于自主研发的一套业务应用，随着家家悦布局全国的步伐不断加快，收购和兼并企业的不断增多，设立门店的数量和范围不断提高，业态种类的不断丰富，原有系统的数据库容量迅速增加，在处理日益增多的数据和日益复杂的业务流程时，性能和功能已经无法满足企业快速发展的需求，无法支撑企业下一阶段的业务发展。
经过论证，家家悦决定引入SAP新一代核心业务平台S/4HANA，并对IT基础架构平台进行全面升级。SAPS/4HANA以统一框架为基础，能够提供一整套功能强大的业务应用，其创新的内存处理技术能够以近乎实时的方式提供业务数据。SAP S/4HANA的引入，能够帮助家家悦实现多业态业务的一体化，提高效率、降低成本，支持门店快速扩张，实现精准的订货、物流和营销，加快库存周转，提升业绩与市场竞争力，在加强风险管控的同时，实现稳健而快速扩张。
不用与以往的产品，S/4HANA的一个重大改进是基于内存数据库计算平台运行，本质上是一个软硬一体的平台，SAP S/4HANA非常倚重于硬件平台，高度重视数据的存储和计算能力，尤其是数据在内存中的处理能力。为了充分发挥SAP S/4HANA的价值，家家悦需要引入足够可靠和强大的硬件设备，对IT基础架构进行全面的升级。
全线引入Dell EMC解决方案
家家悦和SAP对S/4HANA的基础架构平台均有非常严格的要求。家家悦的核心要求是必须与值得信赖的合作伙伴合作，减少供应商的数量，强化基础架构的整体性。在设备层面，必须要稳定可靠，能够提供强大的性能。
SAP S/4HANA对硬件平台的要求，必须在多个环节通过测试，并获得SAP的技术认证。HANA 的精髓就是把大量数据放到内存中——离CPU最近的地方进行随时处理。一个完整的S/4HANA包含SAP开发的软件和经过SAP 认证过的硬件，S/4HANA的硬件提供商必须经过SAP 的严格的选择和检验，每个型号的服务器都要获得认证，以确保性能足够强大，且高度兼容。
严格的指标和测试淘汰了众多的解决方案提供商，家家悦最终决定再次携手科技集团，全线引入Dell EMC的服务器、存储、网络、终端、备份和容灾等解决方案。
具体而言，在一期项目中，家家悦引入了12台PowerEdge R840服务器和62台R740服务器作为核心计算设备。其中4台R840用于S/4HANA的OLAP数据库运算，2台R840用于S/4HANA的OLTP数据库运算，其余的服务器分别被用作中台服务器、应用服务器、测试服务器，以及被部署到工厂、物流枢纽和门店作为数据库节点服务器。在处理器方面，R840配置了Intel Xeon Platinum 8280M，R740配置了Intel Xeon Gold 6258R，这两款处理器均为28核，可为数据库的内存计算提供强大的处理能力。
在S/4HANA的数据存储上，家家悦引入了两台Unity650F，配置全闪存硬盘确保数据的高速读写，并借助Unity的线内数据缩减和横向扩展特性，确保存储容量的高效利用与灵活扩展。在数据备份上，家家悦引入了2套DD6300，分别部署在威海和济南的数据中心，以异地容灾的方式为S/4HANA提供可靠的灾难恢复保障。新一代Data Domain与上一代产品相比，性能最高可以提升4倍，可扩展性可以提升10倍，其全局可变长高速数据消重技术能极大降低备份的容量需求，提高备份速度，降低备份成本。
打造无人超市，发力新零售
如果说构建SAP S/4HANA是家家悦从整体上对集团的信息化能力的一次全面升级，那么打造无人超市则是家家悦在关键领域的一次重要突破。线上线下深度融合的销售模式彻底改变了零售业的格局，面对新零售带来的冲击，家家悦主动出击，推进数字化消费者战略，相继推出移动支付、刷脸支付、无人收款等新技术、新手段，并在此基础上成功打造出无人超市购物模式。在家家悦无人超市，顾客从进入超市、选择商品，到结算、出门，可全流程自助，只需一部手机即可完成购物。此外顾客还可以通过APP登录家家悦网上商城下单，由无人超市提供送货到家或自提服务。
在无人超市背后高速运转的是各种数据，全新的销售模式会产生海量的分析数据以及大量数据的更新迭代，这就需要高性能、智能化、易部署的设备来支持智慧零售平台的高效运转。除此以外，家家悦的智慧零售平台在将来还要与混合云的架构平台进行无缝对接，如何确保数据在现有系统和新系统之间安全、快速的迁移，以实现业务的可持续性，也是家家悦在构建无人超市时考虑的一个问题。
用PowerStore提高数据处理的能力
在试水新零售的过程中，家家悦发现传统的存储设备难以全面满足其需求，经过反复筛选，最终戴尔第五代存储的最新产品PowerStore获得了家家悦的青睐。PowerStore基于智能的和具有充分适应性的体系结构，以及高速的端到端 NVMe存储介质，可提供7倍性能提升，67%的延时降低，4：1的性能无损的数据重删压缩比，能为无人超市提供快速智能的数据处理大脑。
PowerStore内嵌人工智能技术与机器学习引擎，可实现管理自动化，能大幅度降低管理成本，能让客户的数据分析到极大的优化。同时通过CloudIQ主动式健康分析，PowerStore可实现智能的监控管理、预测性分析、异常检测功能,可帮助客户降低风险并预测未来需求，从而大大降低客户的运维难度。
谈到PowerStore对智慧零售的支持，家家悦相关负责人表示，“智慧零售是对顾客需求的深入挖掘和满足，是对人力和时间的节省，是对人的一种解放，从这个意义上说，作为智慧型存储设备的PowerStore，其内置的机器学习能够实现初始卷放置、迁移和负载均衡等手动流程的自动化，能够进行自主管理，这样的设备与我们的智慧超市的理念形成某种程度的契合，正是这种契合让我们走到了一起。”
