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揭秘微软Windows 10的统治世界计划

2016-02-09 12:46    来源:TechWeb  作者: 佚名 编辑: 网络

 

【51CTO.com快译】2015年,微软为了在PC端推广Windows 10做了很多努力,然而现在看来,很明显的一点是,任何产品推广都无法和微软在营销策略上进行的大刀阔斧式的改革相提并论。

在过去的一年里,微软小心翼翼的一步步推出了各种推广Windows 10的手段。每走一步,微软都会不停的宣传给用户带来的好处,然而无论如何,从来没有哪家操作系统厂商试过像Windows 10自动升级这样的营销手段,而微软的做法也确实遭到了许多用户的批评。

在微软之外的人无法知道这些措施是微软事先制定好的一揽子战略,还是像比尔盖茨在几十年前的BASIC程序里敲出的IF-THEN语句那样碰到问题再去想解决办法。

当然微软所做的更像是事先计划好的,或者说至少是带着多个选项的方案。证据很明显,就在Windows Update之中,这项升级与维护服务在长达21年里无所事事,除了提供安全补丁之外什么也不做。而在去年,微软早早就对Windows Update做了调整,给它安排了重要的新任务,支持从一个操作系统升级到另一个操作系统。

如果成功,Windows 10的自动升级销售策略会被其他厂商竞相模仿,成为桌面操作系统的新常态。如果不成功,那么……没有选择,微软无论如何也要让它成功,不管碰到什么困难。

一、2015年1月:免费

2015年1月21日,微软宣布将对Windows 7和Windows8.1的用户提供免费升级到Windows 10,为期一年,从操作系统发布开始。

虽然微软没有立即宣布哪些用户能够获得免费升级——他们最终宣布是消费者版和专业版,而不是在大企业中大规模使用的企业版——微软宣称,这是所有人的胜利,他们同时许诺,这并不仅仅是一次免费升级与常规的安全性与功能提升,同时也是对操作系统整个生命周期的持续改进。

“只要某一台设备升级到了Windows 10,我们就将会对这台设备进行终身支持,确保它的安全,并且随时为我们的用户提供新的功能,”微软操作系统团队负责人Terry Myerson一年前这样说。

当然对于操作系统来说,免费版本升级与功能更新并不是新鲜事儿,尤其是移动操作系统,比如苹果的iOS和谷歌的安卓已经这样做了好几年了,苹果从2013年Mavericks起就已经在这样升级OS X操作系统了。

但是对于微软这样一家有着榨取最后一滴Windows收入传统的企业来说,这还是非常令人正震惊的。

二、2015年3-6月:Get Windows 10!

2015年3月下旬,微软开始给一些有资格免费升级到Windows10的电脑提供名为“GWX”—“Get Windows 10”的应用程序。

GWX应用是通过Windows Update推送到合格的设备上的,微软采取了静默安装的方式提供GWX服务,所以大多数用户并没有得到提醒就自动安装了,GWX就这样在用户的电脑上隐藏了数周或者数月之久。

微软在6月1号正式发布了PC端GWX的消息,同时宣布用户可以“预留”一份Windows10的升级版本。微软采取预留措施是想让用户事先排好队,等到操作系统发布那一天才正式获得Windows 10,虽然很显然微软并不缺少可以发放的Windows 10版本。

让用户排队对于Windows 10的升级来说是很好解释的,首先这样能够造成微软所期待的“万人抢购”的浪潮,其次微软也能够在这段缓冲时间里更好的管理服务器与内容分发网络的工作负载,可以根据第一批用户的反馈来处理漏洞与修补问题,同时还可以主动的减少升级的兼容性问题。

但是微软的计划人为的营造出了一种紧迫感。虽然饥饿营销长期被一些厂商所采用,但是还从来没有哪个操作系统这样做过。比如iPhone的使用者从来没有被要求“预留”一个iOS新版本,最简单的原因就是操作系统是无限量供应的。

GWX的效果和微软的预留举措造成的紧张感很快就得到了证实,在微软的支持讨论组中充满了来自世界各地用户的声讨。用户们询问为什么没有收到GWX,为什么不能升级,或者是在没有GWX的情况下怎样才能进行升级。

三、2015年7月:后台安装

随着Windows 10发布日期的临近,微软开始向那些预留的用户提供Windows10的升级文件。微软并没有通知用户升级的具体日期——他们已经在早些时候对下载的升级包进行了授权,而且在后台直接进行升级安装。

虽然升级文件的预加载设定是在计算机空闲或者并不是那么繁忙的时候进行,但是还是有用户报告说在电脑访问网络、观看视频或收听音频时明显感觉到了,比如带宽受到了影响,机器响应变慢。

Windows 10的预加载和其他自动升级程序不太一样,包括Windows的补丁文件或者新版本的Chrome,像这些都是直接下载到用户的设备中的,但是Windows 10却太不一样了。理论上,软件开发者应该在产品开发完成之后再发布产品,但Windows 10却是在正式发布之前,就要求用户把升级包放在设备之中,然后等待安装日期,这样做听起来实在有些没道理。

四、2015年9月:强制安装Windows 10

从7月份不知道什么时候开始,微软开始,将Windows 10的升级包推送到Windows7与Windows8.1的用户电脑上,即使这些用户并没有通过GSX申请升级。

微软的这种做法在9月开始公开化。有些用户发现他们的网络流量突然超过限制,然后发现他们的电脑在未经同意的情况下,下载了大容量的Windows 10升级包。

一开始,微软声称他们只是简单地遵循了“行业惯例”,后来他们收回了这种说法,但是依然继续自动将升级文件下载到用户的电脑,这是Windows Update的推荐和默认选项,大多数用户都是这样设置的。

事实上,微软说这是行业惯例,至少在一定程度上是正确的。

然而没有其他的桌面操作系统是这样做的。例如苹果的OS X,在默认的情况下并不会在没有获得用户的明确指示下进行每年一度的升级,即使这个升级和Window 10一样是免费的。

但是有些操作系统确实会做同样的事情。比如苹果的iOS会将升级包自动下载到iPhone上,但在没有得到用户批准的情况下,iOS并不会启动升级程序。

微软的举动让那些对升级到Windows10没有兴趣的用户,还有那些认为微软偷走了他们好几个G流量的用户感到反感。微软的行为和用户期望的脱节主要体现在两个大方面。首先,这是Windows用户第一次获得的免费升级,而第二点是桌面端的电脑用户认为升级是一件冒险的事情,这并不像在移动设备上,升下级那么简单,尤其是在Windows的生态体系中。

五、2015年10月:激进的新策略

在10月底,微软宣布了营销战略的下一个步骤:将会把Windows 10升级包自动推送到符合条件的个人电脑,同时自动开始升级。

这个过程分为两个部分,第一个是将Windows 10的升级包添加到Windows 7和8.1的Windows Update列表,作为一个“自选”项目。用户可以检查这个列表,也可以选择或不选择每个可选的更新。当时微软的Myerson表示这一步将进行的“很快”。然而一直到今年1月11日,没有证据表明微软把升级包放在了Windows Update的可选列表中。

在此之后,Myerson还说会在2016年初(但没有比这更具体的时间),微软会将Windows 10的升级包移至“推荐”列表。这个列表中的升级文件会自动下载并安装到大多数电脑上。因为它是一个升级程序,用户可以在升级开始后有机会取消。

对于这种两步法,微软是很有经验的。Windows 7和Windows 8.1的升级都是先将一个项目作为自选,然后在一段观察期之后,将这个项目放到推荐列表。

但是这次升级的过程却是有史以来独一无二的,不仅仅是对微软来说,所有的操作系统供应商都是一样。即便是那些移动操作系统,比如iOS会将升级下载到设备,然后不耐烦的提醒用户进行安装,但是在没有得到有明确的用户许可之前也不会真正的启动安装程序。

微软的这一举措显然受到了来自用户的许多阻力,但是看起来微软并不是很在意。不管用户是不是想要升级Windows 10,还是他们已经多次取消了安装,微软都会不停的强制用户进行升级。

六、核按钮?

虽然微软声称Windows 10的升级并不会在没有获得用户许可的情况下完成。“将会有明确的弹窗提示是否继续升级程序?”—这是Myerson 中10月29日的博客文章中所说,但很可能微软早已经计划好下一步的战略了。

自从微软第一次把“Get Windows 10”放进用户的电脑那天起,有些激进的用户已经对微软的行为批判了好几个月了,的确,微软确实有可能采取过激的步骤,不仅自动下载和启动升级,而且会强制完成。

微软可以为这种行动辩护,如果被广泛使用的Windows 7接近退休的话,但事实上Windows 7仍有四年时间(Windows 7将在2020年1月14日结束所有支持)。但如果微软确定迈出这一步,需要在2016年7月底之前完成,否则就需要将目前的12个月免费升级期延长。

微软触发自动升级是可以想象的,如果他们觉得Windows 10的低迷状况无法忍受,或者他们相信如果不走出这一步的话,无法达到微软一直宣传的到2018年的年中新操作系统占领10亿设备的目标。然而目前情况并非如此。

虽然Windows 10的接纳速度落后于Windows 7从2009年底到2010年初前五个月的成绩,但也落后的不多。如果能够达到Windows 7当年的战绩,对Windows 10来说也是一个了不起的成就。

但核按钮几乎肯定是摆在桌子上了,即使微软CEO Satya Nadella一年前所说的目标还在耳边,“…从人们需要Windows转变为人们爱上Windows。”

如果微软真的触发了自动升级,可以预见的是新一轮的争吵,将会和以前微软操作系统更新换代时基本相同:用户更喜欢Windows 10的前辈;从Windows 10中大量备份出数据;微软做出保证新的操作系统比Windows 7或Windows 8.1更安全。从历史上看这确实是真的;新的操作系统足够牢固;直到黑客们剖析代码并发现了新的漏洞。

原文标题: Microsoft's plan for Windows 10 world domination,作者:Gregg Keizer

【51CTO译稿,合作站点转载请注明原文译者和出处为51CTO.com】


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( 责任编辑:techmaster)
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